“上门服务”诉求,他们从不拒绝
背上医疗箱、带上登记本,张芬带领沈立婷和向丹又出发了,12日一大早,从家里匆匆赶到江夏区纸坊街社区卫生服务中心取接种用的医疗用品后,他们就忙不迭地赶赴狮子山村,给出行不方便的老人注射疫苗加强针。每到需要接种的日子,张芬就会提前联系村支书,询问村里村民的情况并合理安排接种时间。到了老人家,团队开始给老人监测身体、登记、接种,有条不紊地忙起来。
“有了他们,我们放心,完全不用担心错过接种时间。”顾文艺老人乐得合不拢嘴,“他们可细心了,天冷,还不忘带个热水袋,捂捂胳臂。” 在张芬的脑海里,这样的出行有多少次,已记不清了。但面对一些行动不便老人等的“上门服务”诉求,他们从不拒绝,到企业、进学校、深入社区,有时忙起来,要辗转好几个地方。 江夏区纸坊街社区卫生服务中心承载着辖区17.1万人的接种任务,加上流动人口,这一数据突破30万。在该区,他们是疫苗接种任务最重的单位。中心共有40多名医护参与接种工作,算下来,高峰时,平均每人、每天的接种量达200人次。有的护士连续撕疫苗的包装盒,手都被磨破了,但他们贴上创口贴,继续工作。 虽然工作重复而繁琐,但大家完成得非常认真。“接种疫苗,容不得半点马虎。”方丹说,核对身份信息、检查接种者身体状况,每个细节都要准确无误。 从2020年12月28日该中心接种新冠疫苗以来,医护们加班是常有的事。有时一天接种下来,水都顾不上喝一口。一连给数百接种者注射,方丹的手臂显得有些浮肿。看着中心络绎不绝的接种者,方丹并无怨言。“能早日筑起群体免疫屏障,这些付出都值得。”
“导游”医生日行3万步
每天的步行快3万步、给100多个辖区居民发接种短信,这是江夏区纸坊街社区卫生服务中心副主任孙元红的工作日常。琐碎、繁重,却容不得半点差池。
2020年12月28日前夕,当孙元红承担起新冠疫苗接种点负责人的重责时,她就将自己的手机号设置为新冠疫苗接种点24小时咨询热线。 2021年3月26日,辖区60岁以上社区居民的接种工作全面展开,该区每天的接种量从最初的每日300剂,增至2000余剂。这时,孙元红快速反应,将工作重点放在科学安排班次、确保网络通畅、提前发布接种信息,合理排队等难点上,并做好突发状况紧急处置工作演练。
增加每个窗口工作人员人次,确保迅速高效、网络通畅;运用录制音频滚动播放接种信息、咨询热线全天24小时答疑;安排排队队形、控制场内人数,分批放号叫号等,孙元红迅速优化流程,确保有序推进。 误会,总是冷不丁地冒出来。一次,孙元红发现,一位正在排队的老人面色潮红,经过测量,其血压偏高。原来,老人误以为打疫苗前不能吃药,没有按时服用降压药。孙元红劝他先回家吃药,等血压稳定一段时间后再来。但老人执意认为是故意“找茬”,执意不愿离开,还说了许多辱骂的话。
经过孙元红的苦苦相劝,并告诉老人自己随时都在岗,只要其血压控制正常后,就可接种后,老人这才放心离去。3天后,孙元红主动联系老人,得知其血压正常后,就马上安排了接种。看着老人竖起的大拇指,孙元红脸上露出欣慰的笑容。从新冠疫苗接种的第一天起,1年多时间里,孙元红便没有了节假日。居民戏称戴着扩音器的孙元红为“导游”医生。
截至2022年1月12日24时,江夏区12岁以上人群累计接种2049413剂次,其中第一剂次811685剂,覆盖率94.24%;第二剂次777443剂,累计完成率95.78%;第三剂次460285剂,累计接种完成率74.84%。
(湖北日报全媒记者 胡蔓 通讯员 张春红)