荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 付宇)2022年为期40天的春运于1月17日拉开帷幕。当天,湖北交投龙王管理所组织全体职工打扫好车道岗亭卫生,布置春运便民服务台,并将提前准备好的开水和姜汤,一杯杯递到司乘朋友手中,开始了春运首日紧张而忙碌的工作。
据了解,为更好地做好春运保畅,热情服务司乘。湖北交投龙王管理所提前对该站文明服务、温馨举措、恶劣天气、突发应急、通行环境、物资储备及值班制度等多方面进行了全面安排部署,并将春运保畅工作细化到班,责任落实到人,做到文明服务优质高效。
龙王管理所将便民服务形式多样化,根据司乘需求不断完善服务内容,把收费站打造成“服务站”,提前做好春运期间雨雪天气抗冰保畅工作,同时严格落实突发事件处置流程,完善车道应急预案,协助地方政府做好疫情卡点防控工作,维护好车道设备设施正常运转,及时处置车道拥堵、系统故障等突发事件,为广大司乘营造安全、温馨、舒适、便捷的行车环境。