流动妇女和高龄老人两两组队,用一根筷子夹起乒乓球,将其传递到隔壁篮子里。 通讯员供图
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈霞）1月10日，武汉市武昌区珞珈山街道武大工学部社区与两新组织志芳爱晚养老工作室，联合开展面对面双向交流活动，吸引辖区流动妇女及老人共计30余人参与。
武昌区珞珈山街道地理位置特殊，辖区有武汉大学两个家属区及一个城中村，流动妇女比例高，60岁以上老人达6000余人，养老服务需求旺盛。如何促进流动妇女就近就地就业、社区高龄就近享有家政服务，让家政服务供给与养老需求有效衔接。珞珈山街道通过搭建供需对接平台、开展双向交流会，对此做出了有益探索。
活动伊始，流动妇女和高龄老人两两组队，各自用一根筷子合作夹起乒乓球并将其传递到隔壁篮子里。活动规则看似简单，实际很考验团队合作，一不小心球掉了，就得从头再来。熟练之后，流动妇女与老人配合越发默契，彼此之间的距离也在“乒乓球传递”的互动中不知不觉中拉近。
“倾听心声”环节，流动妇女与高龄老人们面对面敞开心扉交流彼此的想法。“我家里有两个小孩，希望可以找到擅长带孩子、整理衣橱的家政人员。”社区老人王爹爹带头分享了自己理想的家政服务人员。在王爹爹的带动下，大家你一言我一语地交流起来。和王爹爹一样，不少老人对家政服务的要求越来越精细化，过敏体质的苏婆婆希望家政服务人员可以对床垫除螨、家具清洁进行专业操作，独居老人宋婆婆则希望找到能够聊得来的家政人员。
“参加这次活动，我才发现现在大家对家政服务需求变得更加精细、个性化，甚至要求全方位专业服务，这也更加激励我朝着大家心仪的家政服务人员方向努力，不断增强业务能力，真正做到‘知其所想，合其所需’。”流动妇女章阿姨说。
据志芳爱晚养老工作室负责人介绍，不少流动妇女在寻找家政服务工作过程中，存在感知偏差、需求与服务能力匹配度之间的偏差等问题，正因为如此，才组织开展这一系列交流活动，为辖区流动妇女与有家政服务需求的老人“牵线搭桥”，实现精准供需对接，从而形成合理有效的服务闭环。
据了解，近年来，珞珈山街道通过整合辖区资源、积极联系辖区养老中心，成立一支巾帼家政服务团队，不断为有就业需求的流动妇女“牵线搭桥”，帮助多名女性实现家门口灵活就业。2021年11月，志芳爱晚养老工作室发起的“她成长·Ta无忧”流动妇女支持项目还获评武汉市第五届“家·公益”服务项目大赛优秀项目。
珞珈山街道有感负责人表示，通过搭建供需对接平台，流动妇女与辖区高龄老人实现面对面地交流，全面了解老人个性化需求，不失为实现就业与服务有效衔接的一种有益探索。下一步，该街道将充分整合辖区资源，基于需求，精准服务，不断完善流动妇女与高龄老人有效衔接与合作交流平台的搭建，为珞珈服务民生、增加就业、扩大内需、构建和谐社会提供有力支撑。
