荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员钟黎） “没想到一个微信咨询，税务干部就帮远在江苏的我把税款预缴了！你们的服务太及时、太到位了，让我在寒冷的冬日感受到了特别的温暖。”日前，江苏省工业设备安装集团有限公司会计戴雪梅专门致电荆州开发区税务局表示感谢。
当时，会计戴雪梅所在南京鼓楼区出现了一例新冠确诊病例，社区提倡居家隔离，非必要不外出，但公司需要立即补缴湖北沙隆达工程预缴税额1378.5元。 “当时我特别着急，实在没办法了，就抱着试一试的心态，拨通了荆州开发区税务专管员赵亮的微信电话。”戴雪梅说道。
详细沟通后，荆州开发区税务局外来报验户服务团队告知戴雪梅， “可以通过邮寄材料、容缺办理的形式远程办理业务。”于是，荆州开发区税务局将由金税三期税收管理系统生成的微信付款码发送过来，戴雪梅成功预缴税款，解了燃眉之急。
据悉，为解决因疫情导致异地企业无法现场办理预缴税款业务的问题，荆州开发区税务局特别推出“不见面、线上批、邮寄送、省心办”的系列举措，并开设“微课堂”“云解答”为纳税人排忧解难，引导纳税人非必要事项不到窗口办理，可通过联合邮政EMS邮寄必要涉税资料，打通服务纳税人的“最后一公里”。
2022年1月1日以来，荆州开发区税务局纳税服务热线共接收到各类咨询电话600余起，热点问题主要涵盖纳税申报、缓缴税款、社保缴费等，为外地企业征收跨区域预缴税款173笔。
