2月22日上午十点左右，益阳市益阳市第三中学、第六中学、人民路小学的三名财务人员来办税大厅办理代扣代缴个人所得税手续费返还事宜。办理该事项要求国库把款项退还至代扣代缴单位的对公账户中。但是据该财务人员讲述，按照教育部门的相关规定，学校不能设立自己单独的对公账户。因此，手续费返还流程无法正常进行。
在税务工作人员的提示下，该财务人员咨询其他学校的做法后，得知可以将款项退还至上级教育部门的对公账户中，再由教育部门下拨下来即可。但这种情况又因退款账户名称与代扣代缴纳税人名称不一致，不符合国库退款的相关规定。
税务工作人员不厌其烦地详细了解该情况后，多次咨询和请示上级部门，给出多种解决方案，并热心地帮助纳税人分析可行性，最终妥善解决了纳税人的问题，成功将款项退还给纳税人。
该财务人员连声称赞税务窗口服务态度好、工作效率高，帮他们办了实事、解了难题，展现了资阳政务服务的良好风貌。
