在持续营造国际一流营商环境工作中,区政务办在简化办事流程、方便办事群众、提高办事效率上,想办法、出真招,迅速将原本未进驻事项全部进驻到新中心。目前,区政务服务中心进驻窗口单位达30个,进驻事项1200项,实现了“应进必进”事项全部进驻。
泽科集团有限公司的林建涵一直负责公司项目建设的报建工作。新年伊始,他来到新投用的区政务服务中心报建新项目时,全新优化布局的服务窗口让他很是惊喜,因为工程建设项目审批流程的“四个阶段”——立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收,并排位于工程建设项目审批服务大厅的显著位置。“进入工程建设项目审批服务大厅以后,项目建设所需的手续,在这个区域可以实现一站式办理,再也不用四处跑了!”林建涵告诉记者,以往办理的流程十分复杂,现在只要材料齐全,就可实现即刻办理。
“在持续营造国际一流营商环境工作中,我们立说立行,狠抓落实,严格执行‘三集中三到位’,住建委23项行政许可、6项公共服务、23项其他权力、7项行政确认全部进驻区政务服务中心集中办理。”区住建委窗口负责人范腾表示,区住建委实现了所有依申请类政务服务事项的应进必进和授权充分。
目前,全区现有的701项行政许可事项,全部进驻各级政务服务大厅,实现了“应进尽进”。在完成“应进必进”事项全部进驻的基础上,区政务服务中心还对受理事项进行了板块优化布局,在各板块分区内,充分考虑事项办理的关联性,将相关事项设置在同一板块内,将相近板块设在同一大厅内,实现了事项的“一窗受理”和“一站式办理”,极大地提升了办事企业和群众的获得感、满意度。比方说,在工程建设项目审批服务大厅,融合了发改、规资、住建、环保、城管、水利等部门,负责从项目立项到竣工验收阶段的所有服务,而且该区域内所有部门的受理事项已全部完成进驻,进一步营造了良好、公平、便民、高效的营商环境。
“营造国际一流营商环境,必须提供‘服务最好’的政务服务。”区政务服务中心副主任沈雪梅表示,该中心将坚持改进作风、强化管理、突出服务,让每一个窗口、每一名工作人员都成为热情、优质、高效政务服务的闪亮名片。