极目新闻记者 张理晶
通讯员 丁美薇
3月8日是“三八国际妇女节”,这一天,武汉市江汉区公安分局的“警花”们依然坚守在岗位上,虽然她们的岗位不同,与群众面对面的距离有长有短,可她们把群众当亲人,服务群众、履职尽责。
反诈直播守住群众“钱袋子”
3月8日,王家墩派出所民警任明园临时针对女性电信诈骗开了一场直播。直播中,她与另一名民警讨论最近的案件,与网友互动,告诉大家如何识破骗局、骗子常用的话术以及如果被骗后的处理方法。
去年10月,任明园联合另外两名辅警,成立了反诈小分队。除了在微信里组建反诈群组,每周四下午4时,还会准时进行线上反诈宣传直播。
“我们会针对辖区特点和每周警情通报,推出不同的直播主题。”目前,任明园已经直播40场,参与总人数超过15万,在辖区内收获了不少粉丝,其中不乏辖区一些企业负责人,他们非常关注反诈信息,并要求员工准时收看。
去年,任明园粉丝群中,有一名公司财务人员,险些遭遇冒充领导的电信诈骗。在财务人员准备转账时,突然想起任明园和社区民警曾经讲过的真实诈骗案例。转账前的最后一刻,财务人员通过电话向老板核实,避免了损失。
真心服务换得群众信奈
“张阿姨,我是民警小黄,今天专门过来看看您。”3月8日,民意派出所社区民警黄珂来到独居老人张阿姨家里,两人有说有笑,张阿姨高兴地拉着黄珂的手不愿放开。
交流中,张阿姨回忆起与黄珂的第一次见面。2020年3月,张阿姨家的煤气罐没气了,一时没联系上送煤气的师傅,只好吃面条将就了几天。黄珂在辖区走访时,了解到张阿姨的情况,当即拍胸脯说:“煤气罐的事儿我来解决!”第二天煤气罐就送来了。时隔两年,这一幕还深深刻在张阿姨的脑海中。
据了解,在社区工作的两年里,黄珂拜访了辖区2000多户群众,收集民情民意,开展防范宣传。“记得刚开始,因为年轻,个子又小,很多居民质疑我的能力。”黄珂说,平日里,她经常上门看望孤寡老人,为居民做一些力所能及的事情,时间一长,也就赢得了大家的信赖,很多居民遇到麻烦事后,第一时间就会想到她。
尽心尽责为同事做好保障
“无论在哪个岗位,为人民服务是第一位。”民族街派出所民警徐伟有着多个岗位的工作经验,在窗口、社区一线都干过。
2002年,徐伟成为一名内勤民警。“一线民警在外守护群众的安全,我就守好所里的家门。”徐伟说,内勤工作看似小事,但想要让前线冲锋的同事们没有负担,就要协调好每个工作板块,团结好每一位战友,尽全力把琐碎平淡的内勤工作干好。
“每次办案回来晚了,徐姐都会叮嘱食堂给我们留口热饭。”90后刑侦民警王若沐说,每一件事,徐伟总能处理得井井有条。每周徐伟都会和炊事员商量,制定每天的食堂菜单,并在平时生活中注意收集意见和建议,直到形成现在荤素搭配、营养均衡、广受欢迎的每周基础菜谱。