极目新闻记者 黎先才
通讯员 刘元海
“太感谢你们了，在关键时刻为我们企业提供了重要的档案资料，让我们及时地办理了公司重要事项。”3月9日，武汉某物业公司代女士将一面印有“尽职尽责服务热情、高效务实情系企业”的锦旗送给武汉市城市建设档案馆档案管理科工作人员。
事情追溯到此前的3月4日下午，代女士所在的公司急需一份资料，但公司没有存档，焦急的代女士抱着试试的心理，电话联系上了武汉市城市建设档案馆服务窗口咨询。
随后，上述档案管理科工作人员高度重视，第一时间在档案查询系统里面找到代女士需要的文件。
“他们太贴心周到了，当时我想着取到文件后，赶在下班前去武汉市民之家窗口办事。”代女士向极目新闻记者介绍，当她赶到武汉市城市建设档案馆窗口调档案，因为文件资料不多，工作人员已经提前帮她打印好了文件，并加盖了档案利用章，极大节约了公司在办理相关重要事项的时间。
这是武汉市城市建设档案馆践行“为群众办实事，悉心服务企业”理念的缩影。
此前，武汉中央商务区股份有限公司开发建设完成的项目竣工档案资料全部移交武汉市城市建设档案馆，该公司为便于企业内部档案管理，当时准备成立档案室。2021年7月，该公司工作人员来馆咨询，希望将武汉泛海城市广场、武汉中心大厦等中央商务区所有工程竣工资料复制电子版，便于今后使用。因该公司开发项目较多、竣工资料数量巨大，武汉市城市建设档案馆窗口人员历时2个月时间，调阅组卷1.2万卷档案资料全部提供给该公司。
此外，为做好武汉市老旧小区改造工作，武汉市城市建设档案馆瞄准群众急难愁盼的痛点，与各区老旧小区改造工作指挥部积极配合，为武汉穗丰花园、悦海园等185个老旧小区维修改造项目提供项目规划图、平面图、地质勘察资料等档案共1000多卷，为武汉市老旧小区屋顶防水、道路整修、加装电梯、电线规整、外立面翻新、绿化提档等改造工作提供第一手资料，极大提升了老旧小区改造工作进度。
武汉市城市建设档案馆相关负责人表示，该馆将一如既往做好窗口便民服务工作，不断优化提升服务水平，将为群众服务真正落到实处。
