荆楚网（湖北日报网）讯（记者田城 通讯员张宇、纪甜一）3月14日，咸宁市政府新闻办召开“3·15国际消费者权益日”纪念活动新闻发布会。会议透露，根据湖北省市场监管局大数据分析平台显示，咸宁市2021年度消费维权情况办结率为99.24%，位居全省第一，为消费者挽回经济损失共计940.11万元。
发布会上，咸宁市市场监管局通报了2021年度消费维权工作情况，并发布2021年度消费维权十大案例、解读市人民政府《关于标准品牌引领推进高质量市场体系建设的实施办法》；市商务局通报了商贸流通领域消费维权工作情况；市文化和旅游局通报了旅游业消费维权情况。
咸宁市政府新闻办召开“3·15国际消费者权益日”纪念活动新闻发布会。 通讯员 纪甜一 供图
据悉，2021年，咸宁市12315平台依托全国12315平台受理消费者诉求36013件，通过12345市长热线接收转办件651件，共36664件；处理夜间录音电话7029个，接待消费者现场咨询投诉1023人次，通过湖北大数据平台统计消费者维权办结率99.24%，办结率排名全省第一。
同时，咸宁市去年组织评定了2020年度放心消费示范点60家，其中32家获评省级放心消费创建示范点，市消委获“2020－2021全国消协组织消费维权先进单位”、咸宁被省巿场监督管理局作为工作试点城市。
