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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈霞）“赵经理，吃了没？又去忙呢？”3月14日，在珞珈山街道武大工学部社区，时常可以看到居民热情地和赵桂菊打招呼的场景。今年52岁的赵桂菊，是武汉天宇弘的一名物业经理。自2019年调入武大工学部社区以来，她不仅是物业人员的领头雁，更是居民的“好女儿”。凭着一丝不苟的工作态度和温暖人心的服务，如今的武大工学部社区环境越来越好，居民生活幸福度数也越来越高。
赵桂菊穿着防护服，背着药箱，对楼道进行消杀。 通讯员供图
“带团队就是带人心”
“带团队就是带人心。”这是赵桂菊时常挂在嘴边的一句话。手下有38个物业工作人员，如何把团队带好，是她一直在思索的问题。
2020年初新冠疫情暴发时，赵桂菊是第一个决定退票留下来值守的人。社区重点楼道需要消杀，赵桂菊第一个冲在前面。“我是女同志，做事细心些，同时我也是物业经理，有责任保护好我的员工。这种时候，我不上谁上？”
穿着厚厚的防护服，背着沉重的药箱，赵桂菊对楼道一层一层地进行消杀。有时候脱下防护服，累得直不起腰，鼻腔满是刺鼻的消毒水味道，但她没有丝毫怨言。也正是在她的带领下，武大工学部社区全体物业人员都坚守在各自的岗位上，用切切实实的行动展示了物业人的责任与担当。
“赵经理在工作上对我们十分严格，但是在生活上对我们照顾有加。”天宇弘物业人员介绍，平日里赵桂菊十分关注员工的生活情况，看见员工缺少些什么，总是主动买了送过去。每年除夕，赵桂菊都会回家亲自煲一锅汤，送给在岗亭值守的工作人员。
赵桂菊在检查下水道。 通讯员供图
“以前以为经理就是高高在上地发号施令，但是赵经理真的不一样，再苦再累的活儿，她都抢着干，我们大家都很敬佩她。”天宇弘物业人员说。
“物业这个‘家’，我靠定了！”
赵桂菊工作的武大工学部社区退休教职工多，老年群体比例高。对物业来说，原本只需负责社区安保、设施维修等居住生活上的繁杂事务。但自从赵桂菊加入以来，她主动给自己和员工加了一项特殊的职责：提升老年群体服务。
在前几年的一次冬至日包饺子活动中，赵桂菊与年过八旬的林中卉老人相识。了解到林婆婆如今一人独居，子女都不在身边，赵桂菊热情地邀请老人到物业搭伙。寒冬时节，有人一起吃饭、一起聊天，林婆婆内心倍感温暖。
和居民一起包饺子。 通讯员供图
新冠疫情暴发期间，赵桂菊马不停蹄奔走在社区疫情防控的一线，但心里还一直惦记着独居的林婆婆。“老人年纪大了，不会网购，而且网购蔬菜分量大，对于独居老人来说也不是很合适。”趁着工作的间隙，赵桂菊给林婆婆送去了白菜、土豆、大米，还不忘嘱咐老人千万注意身体。
“平时并不觉得物业有多么重要，无非就是做做清洁、保障安全，但是在这样一个特殊时期，我突然觉得物业就是我们身边的英雄，像赵经理和她的同事们，每天从早忙到晚：消毒、代购、清除垃圾……他们为社区筑起第一层屏障，也为社区居民建立起第一道防线。”林中卉老人在给赵桂菊的感谢信中写道。
服务于珞珈山街道武大工学部社区，赵桂菊感觉很充实。 通讯员供图。
一来一往中，赵桂菊与林婆婆建立起深厚的情谊。每次见到赵桂菊，林婆婆都热情地招呼她“干女儿来了”，而赵桂菊的一声声“干妈”，也让老人心里乐开了花，并由衷地感叹：“物业这个‘家’，我靠定了！”
因工作表现突出，2021年4月，赵桂菊作为入党积极分子，在培训班上作分享交流。她动情地表示：“我干物业十二年了，一直以来，我秉持的观念都是用真诚服务换取信任。如今作为一名入党积极分子，我感到很荣幸，我会更加严格要求自己，用实际行动向党组织靠拢。”
如今，走在武大工学部社区，赵桂菊的身影依旧随处可见。对于接下来的工作，她信心满满。
