荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 龚诗浩)今年以来,武汉汉宁天然气有限公司持续优化营商环境,努力为辖区商户提供高效、便捷、贴心的服务,将优质高效的服务落到实处,商户满意度持续提升。
3月22日,武汉汉宁天然气有限公司生产运营部接到辖区工商户食堂的断管碰头工作工单,汉宁公司在制定停送气方案时,主动与受停气影响的工商户沟通,协商停气时间。工商户反馈希望在5点后停气,前期需完成量产工作。汉宁公司充分考虑各方要求后,决定将断管碰头时间定在下午5时至7时。
汉宁天然气公司开展断管碰头工作。通讯员供图
连日来,武汉气温骤降,雨水不断,为顺利完成断管碰头工作,汉宁公司生产运营部积极督促施工队提前做好准备工作,挖好操作坑,将雨水排出,保护好施工现场。下午5时,生产运营部准时关闭了阀门并现场监护放散,施工队也有条不紊地开展断管碰头工作。夜晚的寒风吹得人瑟瑟发抖,在工作人员的共同努力下,供气于晚上7时成功恢复。
据了解,武汉汉宁天然气有限公司始终秉持“以用户的感受为第一感受,以用户的满意为第一标准”的服务理念,下一步,公司将持续推进优化营商环境,提升用户用气服务满意度,以更高超的专业技能,更优质的服务回馈用户,切实提高供气服务水平。