极目新闻记者 姚岗
视频剪辑 姚岗
3月30日凌晨,卫龙就低俗营销致歉。卫龙相关负责人告诉极目新闻记者,公司内部正在沟通如何处理已经生产的有争议包装产品,后续会有一个明确的回应。
此前,极目新闻曾报道,卫龙辣条包装被指低俗,引发广大网友讨论,登上了微博热搜。
卫龙美味官方微博于30日凌晨回应称,“近日,有网友就公司产品的包装提出相关的意见和建议,产品包装的版面文案内容引起部分网友的争议,在此我们深表歉意,公司非常重视广大网友和消费者的意见,决定停止有争议文案包装的生产,同时进行版面文案及设计的优化。”
卫龙在回应中提到,日后也会一如既往地倾听消费者的反馈,持续改进消费者的体验,也请广大消费者多多提出宝贵意见。
3月30日下午,极目新闻记者在多家电商平台看到,仍有部分店铺在售卫龙辣条。多家销售电商店铺工作人员告诉极目新闻记者,目前,店铺内的卫龙辣条正常在售,包括引起争议带有“贼大”“强硬”等字样的辣条也可购买。
卫龙官方致歉并称不再生产有争议文案包装的产品后,那么已经生产的有争议包装产品会如何处理,消费者是否能够退换有争议包装产品?3月30日下午,卫龙相关负责人告诉极目新闻记者,公司内部还在沟通,后期会有一个明确的回应。
中国食品产业分析师朱丹蓬接受极目新闻记者采访时分析,卫龙宣布停产有争议的产品,这个反应还是相当迅速的,表明了企业的态度。朱丹蓬指出,企业营销要注重社会责任感,尊重消费者的感受。