2022年3月29日，阳光100小区一、二、三期进入封控的第四天，也是岳麓区推行集中配送物资的第二天。这里生活的近2万名居民“一日三餐”如何保障？物资如何翻过下单、配送、取物三个“筋斗”迅速送到居民手中？
“今天给孩子们下单了零食，还有我买的鲜花也送到啦。”上午10点，家住阳光100小区三期的刘荣在楼下的集中存放点领取到当日购买的生活物资。同时，她还收到了一早下单的鲜花，回家便立刻装点进了家里。
“想要买什么东西都可以买得到，最快的一次不到三小时就送到我家了。” 对于封控区内的生活，刘荣表示与平时并没有太大差别。
而居民“一条龙”搞定生活物资的背后，离不开这些人的“接力”。
线上下单线下跑腿，4小时突破400单
早上8点，在盒马鲜生阳光100店内，工作人员在对配送的货品与工具进行仔细消毒后，就开始拿着订货单穿梭在各个货柜间，快速地挑选出顾客下单的商品放进购物车。
分拣打包完毕，这些商品将通过统一配送，坐上经过严格消杀、有着保供企业绿色通行证的配送车到达封控区集中投放点，再由各片区的社区志愿者接力送达到居民手中。
“为了满足居民需求，我们会以订货量三倍的数据进行备货。一上午时间，我们就收到超过400个订单。”盒马鲜生阳光100店的店长王争告诉我们，现在门店还紧急上线了2个保供特供套餐，居民能“一键”购入必需的蔬果。根据区商务局的统一管控，他们会全力保证民生商品物流仓储备充足，保供稳价。
城管执法车变身“小货车” 一天至少跑20趟
在阳光100小区内的2个居民物资投运点，身穿防护服的工作人员正在对商超专车送来的物资进行接收、分拣、消杀。整个小区123栋居民的物资都在这里汇聚。如何精准分拣、快速送到居民手中，来自岳麓街道城管办的50人“主力”配送队伍想了不少办法。
“我们会把物资分楼栋存放到不同货架，大大小小的巡逻车和执法车也一齐上阵了。”阳光100小区一、二期物资投放点的负责人戴峰告诉我们，一台中等大小的执法车每天至少要跑20多个来回。
“经过两天的实践，我们运送流程更加顺畅了，同时不断地有志愿者加入配送队伍，配送的速度和准确度也在逐步提升。“戴峰说。
物资保供工作专班 “点对点”做好物资保障
在各封控区、管控区内，岳麓区还组建物资保供工作专班，建立应急配送队伍，按片区管理原则，共设置保供应急投放点14个，设计、赶制《岳麓区三控区域生活物资保供指南》、生活必需品保供示意图，公示各物资投放点、存放点示意图等，打通配送“最后一百米”，方便居民与企业对接顺畅，货物运送精准及时。
此外，岳麓区还及时启动了大型生活超市等重点保供企业日监测制度，对蔬菜、肉类、粮油等重要生活必需品每天的供、存情况进行实时监测，指导企业稳定货源，扩大库存。目前，全区19家大型生活超市，货源渠道畅通，蔬菜、肉类、大米、鸡蛋、牛奶等生活物资库存充足，供应有保障。
“我们与区内的大型超市一起启动保供应急预案，同时联动区市场监督局对物价和物资质量进行全程监督。”岳麓区商务局党组成员杨海兵表示，他们将坚持为防疫守好物资保障线，以保货源、保畅通、保配送、保到位、稳民心的工作要求，采取“线上订单、线下跑腿、无接触配送”服务模式为封控区、管控区提供“点对点”物资保障，全力保障封控区内群众的日常生活，让大家安心度过“非常时期”。
