极目新闻记者 张万军
157981个求助者电话，15423位来访者，帮助149人放弃轻生的念头，这是湖北省荆门市“袁阿姨热线”21年交出的“成绩单”。近日，热线开办者袁梅芳被查出患上癌症，并在当地接受了癌症手术。3月31日，树洞行动救援团志愿者到医院看望慰问了袁梅芳。
3月31日下午3时30分，荆门市第一人民医院病房里，树洞行动救援团志愿者、荆门市道德模范邵明和三名同伴看望了袁梅芳，鼓励她早日战胜病魔。志愿者对袁梅芳坚持21年从事爱心救援志愿活动表达了敬意，向她赠送了锦旗。袁梅芳对志愿者的看望表示感谢。
邵明告诉极目新闻记者，他和袁梅芳几年前在从事爱心志愿活动的过程中相识，对她20多年来坚持公益活动，帮助他人的行为深感佩服。这次得知她患癌的消息后，他和树洞行动救援团的同伴专程从钟祥赶到荆门市区看望。
1996年秋，袁梅芳10多岁的儿子因为一次考试失利，选择卧轨自杀，这给她沉重的打击。2001年12月23日，袁梅芳利用自己不高的退休金，在自家自费开办起“袁阿姨热线”：0724-2349957，帮助那些需要帮助的人。
从热线开办至2021年12月31日，袁梅芳接听了157981个求助者电话，接待了15423位来访者，帮助149人放弃轻生的念头，写下60万字的热线日记。她的行为获得了社会的关注和支持，先后获得了“荆楚楷模”“荆门市道德模范”“全国三八红旗手”等荣誉称号。
3月31日，袁梅芳告诉极目新闻记者，21年来，“袁阿姨热线”只停过两次。一次是2019年她到央视参加节目时暂停接听热线几天，一次是她此次接受手术已暂停7天。等她身体稍微康复后就会继续接听热线，除非她走到生命的尽头。
“除了刚得知患癌消息时感到一些恐惧外，我后来一直都很平静，我觉得自己活得很精彩，得到了那么多人的信任，帮助了那么多人。”袁梅芳说。
