湖北日报讯（通讯员李静、朱玉娇）3月29日，长阳县政务服务中心志愿者将何女士的便利店行业综合许可证送上门，让办事群众享受从受理到送证一站式贴心“保姆式”服务。
3月28日何女士焦急跑到政务服务中心，反映其营业执照原法人为配偶，因私人原因变更成为何女士后，湖北省统一身份认证平台却迟迟无法更新，导致何女士的食品经营许可证也无法变更。
“一业一证”窗口工作人员在了解基本情况后，随即联系工程师协助处理将统一身份认证平台法人信息及时更新，并帮办代办食品经营许可证变更业务，经业务人员审核变更业务也准予许可办结。
何女士便利店所涉及的烟草专卖零售许可及食品经营许可全部准予许可办好后，“一业一证”窗口工作人员立即生成便利店行业综合许可证，安排政务服务中心志愿者上门将行业综合许可证送到何女士手中。
行业综合许可证送到何女士手中后，志愿者还手把手教教何女士打开微信扫一扫行业综合许可证上的二维码，查看这个综合许可证包含的烟草专卖零售许可及食品经营许可。何女士说：“这个综合许可证真方便，原来要挂几个证，现在挂一个就行了。”
目前，长阳在全县范围内推进“一业一证”改革，为全力打造“一证准营”新模式，县政务服务中心推行“三有三就”举措。
一是“你有需求，我就上”。长阳县政务服务中心设立“一业一证”综合窗口，只要办事企业群众有需求，窗口工作人员立马全程帮办代办；
二是“你有困难，我就帮”。办理一张行业综合许可证，涉及了办理前承诺书及申请表填报上传、办理中各项行政许可事项进度查询、办理后许可证印制及许可变更等，只要有困难，马上帮助解决；
三是“你有疑问，我就解”。推行“一业一证”改革以来，部分群众不是很了解行业综合许可证，对于行业综合许可证怎么申请？怎么使用？工作人员以最通俗易懂的表述帮企业群众解疑答惑。
