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荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员黄梦婕）“社区为群众办实事，把群众的困难放在心上，谢谢你们为小区解决了大难题。”近日，武汉市园林路新湘小区的自业水管网提升改造工程正式完工，小区居民的用水问题得到圆满解决，居民白阿姨向武昌区欧景苑社区书记殷凤鸣表达感谢。
实地勘察。 通讯员供图
经了解，新湘小区是武钢集团在上世纪90年代向洪山区柴林头村购买土地兴建的万套工程职工住宅小区。虽然地处青山区，但由于历史原因，民政事务暂由武昌区代管，供水用水情况属于武汉长江现代水务发展有限公司管理范围。
欧景苑社区近期接到100多位居民来电反映小区经常停水，严重影响日常生活。社区书记殷凤鸣通过走访调研了解到，此次停水原因是由于新湘小区2016年水改工作不到位，自来水管网无单独水泵导致的水压不足问题。
欧景苑社区召开协调会。 通讯员供图
面对历史问题和现实困难，欧景苑社区第一时间启动“吹哨报到”机制，积极开展多方联动，多次到小区实地调研，收集居民诉求，安抚居民情绪，并于2022年3月先后三次组织召开协调会，但因新湘小区地处武昌、洪山、青山三区插花地带，跨区沟通不畅、历史问题复杂，供水问题短期内难以解决。
实地调研。 通讯员供图
“您放心，停水的事我们正在协调，社区会想尽一切办法帮大家解决用水难题！”殷凤鸣的手机24小时向居民开放，随时解答问题，疏导群众不良情绪。
杨园街道组织召开供水问题协调会。 通讯员供图
4月11日，杨园街道再次主持召开新湘小区供水问题协调会，邀请欧景苑社区、武昌区水务和湖泊局、柴林集团、国礼物业公司、长江水务等相关负责人，以及新湘小区居民代表参加会议，经过多方协调沟通，现场签订《供水问题协调会议纪要》，从根本上解决了新湘小区历史供水问题，居民用水不再难。
据悉，自林湘工作站成立以来，通过“三式联动”工作法，解决了“插花地”的突出问题200余件。欧景苑社区终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事儿当成自家的事儿，用实际行动改善了居民的实际困难，急群众之所急，解群众之所困。下一步，社区党委将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，坚持群众办实事，继续用实际行动，为居民排忧解难。
