极目新闻通讯员 张欣
近日，武汉小冲科技有限公司通过“网上国网”APP进行了用电报装，仅用5个工作日就完成了线上报装受理、现场查勘及供电方案制定答复的办电流程。面对国内疫情出现多点散发、局部暴发并快速扩散的严峻复杂态势，国网武汉营销运营中心为客户提供线上服务，做到“购电不见面，办电不出门”。 为严格做好疫情防控，国网武汉营销运营中心紧急制定发布《关于做好疫情防控工作的通知》，并将营业厅作为防控、消杀重点的场所，严格亮码入内要求，并组织人员采取定期检查、随机抽查、全面巡查等方式进行防疫检查督导。
国网武汉营销运营中心严格亮码入内要求
同时，运营中心为重点防疫场所开辟“绿色通道”，确保快速办电、及时用电。对疫情防控用电等特殊诉求提级管控，确保客户需求快速响应。为减少客户办电出门次数，运营中心及时调整业务受理模式，以张贴公告、短信提醒、朋友圈通知等多种途径，鼓励引导广大客户使用线上服务，通过“网上国网”APP，足不出户就能办理查余额，充值缴费、故障报修等业务。
工作人员引导客户自助设备办理用电业务
疫情不解除，监督不停止。国网武汉营销运营中心纪委要求继续强化跟进常态化疫情防控监督，对在疫情防控中搞形式、走过场，不担当、不作为、失职失责造成严重后果的坚决依纪依规查处，严肃追责问责，确保立查立改，切实筑牢疫情防控安全防线。
