湖北日报全媒记者 余瑾毅
28岁的快递小哥叶元晨在送货途中“爱管事”。纸箱、木板堵塞楼梯间消防通道,他要管;地上烟头,他要捡。“这些小事,看见了我就想做。”
叶元晨是顺丰快递南干渠分拣点的党员快递员,曾是军人、消防员,如今他多了个身份——“红色‘青’骑兵”。
一年来,武汉市青山区推进快递行业融入基层治理,引导快递员、外卖员加入“红色‘青’骑兵”志愿服务队,成为穿梭在群众身边的“流动网格员”,为基层治理增添“红色动能”。
“火眼金睛”灭隐患
“他们眼尖、腿勤、手勤,为社区立了大功!”,提起“红色‘青’骑兵”,110社区书记冯丹赞不绝口。
3月初,社区煤气管道改造,顺丰快递小哥李小平经过家附近一楼栋时,闻到异常气味,仔细嗅闻后,推测是天然气泄漏。李小平立马赶到附近家中,让妻子疏散周边居民,自己跑去社区通知。社区和消防快速处置,避免了一场事故。
“快递员每天穿梭社区,熟悉居民、了解社区,总能第一时间发现问题。”冯丹眼中,快递员们“火眼金睛”。
日前,一对年轻的父母找到121社区站点的美团骑手王涛,感谢他避免了一场家庭悲剧。
数日前,王涛送餐途中远远看见一个孩子站在马路边大哭,上前问询得知,孩子午睡醒后找不到父母,独自出门寻找,结果找不到回家的路。
王涛立即联系站点将订单交由其他骑手配送,自己哄着孩子找到社区联系其父母。半小时后,孩子父母赶到,并拿出2000元作为谢礼。王涛连连摆手:“没丢就好,我做这个不是为了回报。”
“身兼数职”情暖人心
“您的外卖到了。非必要不聚集,戴好口罩哦!如果没有接种新冠疫苗,请尽快接种。”每送一单,青山区恒大御府小区美团骑手马阳阳都会把“麻烦给我五星好评”换成“戴口罩、少聚集”“防控疫情、人人有责”等防疫宣传语。
穿街走巷时,马阳阳总随身携带一包口罩,送给没佩戴口罩的居民。一次,马阳阳发现一商户总不爱戴口罩,就专程到店里宣传防疫知识。“多去几次,别人也不好意思不戴了。”马阳阳笑着说。
一副热心肠,一份责任感,“红色‘青’骑兵”成了居民的依靠。
日前,121社区宋爹爹到美团外卖站点求助。宋爹爹居住在6楼,因就医刚结束,行动不便,子女也不在身边,无法上楼。美团骑手李康和李文强听后,轮流将老人背上6楼。宋爹爹说:“没有你们,我这糟老头子回不了家。”
快递员、外卖员成为美好生活的守护者,社区大小事有了他们的身影:送货时主动帮助老弱病残孕拎东西、将客户门口的垃圾顺手扔掉、送快递的同时发放反电信诈骗宣传单。其中,21名快递员、外卖员与独居、高龄、残疾等困难群体“结对”,送餐送货途中随手“敲门”问需求。
贴心关爱激发“小哥”内驱力
在南干渠社区举办的国学、摄影、抖音制作等课上,20多岁的“顺丰小哥”黄飞听得津津有味。
“离开学校,就像漂着,少有人过问。想提升自己,不知从何做起,多亏社区给了我学习的机会。”黄飞大专毕业后进入顺丰,在“暖心速递”分享会上吐露心声。
“漂着”曾是很多快递员的共同经历,但从2021年开始,青山区建成37个“江城蜂巢”,沙发、空调、冰箱、饮水机、充电器、微波炉等设施齐全,对所有快递员开放,成了600余快递小哥共同的“家”。
快递员“点单”,蜂巢“接单”,推出涵盖生活、政务、法律、党员、文体、人才、健康、就业等十项服务菜单,常态化开展“来了就是青山人”关爱活动,“快递小哥”有了工作、生活“双保障”。
暖心之举激发出快递小哥的内驱力。
日前,黄飞递交了入党申请书:“大家总在关心我,我想为大家做更多事情。”该社区书记周琳表示,快递员、外卖员能吃苦、肯奉献,会尽力帮助他们成长,打造成为基层治理的一支新生力量。