极目新闻记者 关前裕
通迅员 梅礼珍
“同志，真是太感谢您们了！我一直担心找不着到哪儿办这个事，没想到这么快就帮我弟弟办好未参保证明业务，解了他的养老之忧。”4月19日下午在郧西县社保局办公室，家住马安镇马安关村3组的樊女士拿到弟弟樊先生未参保证明后，感激地说到。
樊女士的弟弟樊先生家住天津市（户籍地是郧西县马安镇马安关村），在天津市交的社保，临近待遇领取年龄，所在地的社保经办机构要求提供本人未参保证明。因疫情原因（所居住的小区暂未全部解封），本人不能亲自回来办理未参保证明业务，就将身份证原件及委托书寄至其姐姐，委托其代办。
工作人员在了解到樊女士的诉求后，迅速打开“银海省集中系统”“湖北省城乡居民养老保险管理系统”，根据当事人提供的身份信息进行核查，不到3分钟就帮其完成未参保证明业务的办理。
郧西县社保局全体干部始终坚持以人民为中心的发展思想，尽心尽责为群众化解难题，将心比心体恤民情，争当服务企业“店小二”，争做为民解忧“贴心人”。主动聚焦群众烦心事、揪心事、操心事，深入推进“我为群众办实事”活动常态化、长效化，不断提升干部职工的责任感、使命感；持续弘扬有呼必应、无事不扰的“店小二”精神，持续不断为企业和群众排忧解难，不断提升群众的幸福感和获得感。
