极目新闻记者 聂丽娟
4月21日起，一年一度全国社工考试报名即将开启。
目前，共有5万余名专业社工人才活跃在荆楚大地上。这群社会工作者中的“佼佼者”——高级社会工作师，全省仅有12人。
近日，极目新闻记者走近其中的3位高级社会工作师，倾听他们的故事。
据了解，高级社会工作师代表社工人才的最高标准，“高级”体现在三个“高”：报名条件高、评审标准高、证书含金量高。
高级社会工作师考试，采用的是考试和评审结合的评价方式，先通过考试再进行评审，才能获得高级社会工作师的证书。报考高级社会工作师，必须是本科及以上学历，且取得中级社会工作师资格后，从事社会工作5年才可以报考。
帮助新冠康复患者走出阴霾
“我觉得这是一项帮助他人的事业，高考填志愿时选择了这个专业。”湖北省高级社会工作师之一王玲，4月20日接受极目新闻记者采访时说，回想当年的人生抉择，一切都是最好的安排。
1984年出生的她，在湖北襄阳长大，家中排行最小。还在读书时，她就对港剧中的社工群体比较感兴趣。高考报考专业时，果断地选择了当时还比较冷门的专业——社会工作。
让王玲第一次体会到社会工作的严谨性，源于一次在精神科的实习经历。王玲负责的患者中有一位20岁的年轻女孩，因特别在意容貌，近乎苛刻地管理着身材，每次吃饭都会将吃进去的东西呕出来，久而久之患上厌食症。
一天，王玲跟着老师例行查房，走到年轻女孩前，微笑着鼓励她“你最近气色好很多啊！”没想到，刚说完这句话，老师就当即打断她的谈话，待查完房后，狠狠地批评了她。
“如果你服务的对象是位普通人，这样的话对她来说是正面鼓励，但她是一位厌食症患者，原本就对自己的体重问题很敏感，你现在暗示她长好了，言下之意就是长胖了，这样又会加重她的心理负担。”王玲说，通过这件事她深刻体会到，藏于细节的专业方法和实务操作，是社会工作者的基本素养。
在云南读书期间，王玲跟随导师参与多项社会工作课题研究，针对性地做个案辅导，对城市流动人口、吸毒人员、残疾青少年开展关爱帮扶。
经过多年历练，王玲已经成长为专业社工机构的总干事，负责对机构运营管理和业务督导。疫情过后，新冠肺炎康复患者群体，是社工重点的帮扶对象。
“那个新冠肺炎康复患者老太太太凶，还把我们赶出来，我再也不去了！”2020年4月8日，武汉解封，年轻的社工入户回来后向王玲吐槽。作为督导的王玲带着其他社工再次上门，也吃了闭门羹。老太太隔着防盗门厌弃地说：“赶紧走，不要把病毒带到我家里来。”
没隔几天，王玲再次来敲门，老人态度缓和了很多，将防盗门拉开了一条缝，在门口摆了一个小凳子，示意王玲进来坐。王玲刚准备坐下去，老太太一阵激动：“等下！不要动！”老人麻利地拿出一个酒精壶，对着王玲的全身上下一阵猛喷。
王玲和老太太拉起家常才知道，这位老太太是位高校退休职工，77岁高龄，丈夫长期瘫痪在床需要照料，加上老人患上新冠肺炎，情绪波动特别大。虽然身体康复了，但身边的很多朋友都不敢跟她来往，老人觉得被孤立了。武汉解封后，她也不愿意下楼。
从这里以后，王玲几乎每周上门一次，慢慢地感觉老人把自己当成了可以说说话、聊聊天的社工“朋友”。一次，王玲从老太太家出来，突然下起雨，老太太从楼上跑下楼，塞给王玲一把伞，那一瞬间，王玲心头一暖。
最近，王玲上门回访发现这位老太太的新动向，让她特别有成就感：老太太彻底卸下心理包袱，恢复了往日的轻松状态，每到下午，就跟几个老年邻居们，约在楼下开心地玩纸牌。
80后高级社工曾入选“黄鹤英才”计划
三百六十行，行行出状元。香港理工大学社会工作硕士学历的高级社会工作师徐勇，入选2016年度武汉市“黄鹤英才”计划，获得全国百名社工人物称号。
2008年毕业于四川农业大学社会工作专业的徐勇，老家陕西。妻子是湖北人，两人都在社工领域工作。2016年，徐勇从深圳来武汉定居，从事社会工作，目前在湖北荆楚社会工作服务中心担任总干事。
“社工是干嘛的啊？”“社工也是志愿者吗？”刚来武汉头几年，徐勇觉得武汉人对社工的概念还很模糊，不知道他们跟义工和志愿者的区别。“简单来说，社工是一份职业，与医生、老师无异，有固定薪酬，专业性也更强。相反，义工与志愿者只是利用闲散时间参与公益事业。”
徐勇在社工之路服务了14个年头，始终秉承一个清晰的理念：社工的专业性应该体现在“解决实际问题”。这个透彻的认识，来源于参加一次由社区组织的心理咨询活动。
那是一个三八妇女节的主题活动，社区开展心理健康知识讲座。活动的初衷，在徐勇看来，有想法，有创意。最终这场原本定为心理健康知识的讲座变成了健身操活动。因为“三八”妇女节这天刚好是上班日，社区虽提前进行了组织发动，但是当天来听心理讲座的都是爹爹婆婆，心理咨询师讲了10分钟，场下反应平平，实在讲不下去了，心理咨询师临时更换授课内容，教爹爹婆婆们做起了身心健康操。
“从这以后，我觉得开展社会工作得使巧劲，首先要了解居民的真实需求，让居民能参与到社区治理中来，同时也要引导社会组织针对居民需求融入社区治理。”2016年，徐勇负责江岸区社会组织孵化基地运营，引导辖区100多个社区的社会组织和辖区单位参与社区治理，开展“幸福江岸—公益学院”项目，挖掘辖区社会组织有才能的人和队伍，培养一支有专业水平、了解社区需求的社会组织公益讲师队伍，为有需求的社会组织、街道、社区以输送培训和服务，搭建社会组织与社区之间的互动平台，引导社会组织参与社区治理。
武汉首批社工创办湖北规模最大社工机构
如今，越来越多的城市社区、农村活跃着社工的身影：他们在“儿童之家”照看留守儿童，登门为孤寡老人送温暖，帮助居民调解矛盾纠纷等，工作范围涉及社会事务的方方面面，是维系社会和谐不可或缺的力量。
高级社会工作师陈兰兰，也是社工群体中小有名气的“拼命三郎”。
高级社工师陈兰兰
“他们都说我能精力旺盛，从社区到高校再到创办年项目达千万体量的社工机构，我连续十年没有休过假，平均每天工作或学习超过十个小时。”陈兰兰笑称，有人给她取了个绰号“三个肾”。
2010年，武汉理工大学硕士毕业的陈兰兰，还没毕业就应聘到武汉市常青花园青少年空间，成为武汉市第一批社工。
2012年，陈兰兰又应聘进入高校，成为一名高校教师，原本生活之路很平坦，但是善于思考的她，在高校期间，将自己在青少年空间两年的工作案例，集结出版了两本实务类书籍《可以玩的阅读课》《青少年正面发展课程设计》。
以推动本土社会工作事业发展为己任的陈兰兰，果断辞去高校相对稳定的工作，2013年创办武汉逸飞社会工作服务中心。经过四年多的努力，2018年，机构社工人数突破120名，成为全省规模较大的社工机构之一。
“我是武汉市第一批社工，深刻意识到行业生态的重要性，社工人才的培养是关键。我要让更多人了解社工，甚至成为社工！”陈兰兰接受极目新闻记者采访时说，她从2014年开始参与社会工作者职业水平考试培训工作，连续八年参与社工师考前培训授课，线上课程观看总人次超过百万，线下培训超过200场次，是行业内小有名气的“网红老师”，为社会工作行业专业人才培养作出了重要贡献。
全省12名高级社会工作师，陈兰兰所创办的机构有2名。“去年，我们机构还有3名中级社工报考高级社工师，通过了笔试，通过率百分之百。”陈兰兰自信地说。
