荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 贾阳紫）4月25日上午，襄州区肖湾街道潘台社区人大代表联络站来了一批人，现场协调解决该社区三组70多岁居民潘桂芳的诉求。
4月初，襄州区人大代表、潘台社区党委书记常宁接待了来访居民潘桂芳。该居民反映：自己多年前因工负伤，所在厂部一直承担生活费及医保费用，但从去年开始厂部停止发放一切待遇，给自己的生活、就医等造成诸多不便，希望人大代表帮助解决。常宁认真倾听居民诉求，仔细做好记录，耐心安抚老人情绪，提出解决问题的初步建议。事后，常宁向该居民所在工厂了解情况，并积极向肖湾街道人大联络处反映该居民诉求。
在多方的共同努力下，市人大、市国资委、区政府、肖湾街道等相关部门负责人来到潘台社区人大代表联络站，与潘桂芳本人约访，共同协商解决居民难题。最终达成一致意见，给予一次性给付潘桂芳生活费用至其85岁，目前第一年费用已经到账。
潘桂芳老人高兴地说：“感谢代表为我这个普通老百姓解决了大难题”。
