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极目新闻记者 关前裕
通讯员 金伟忠 段毅
6月18日，一辆满载货物的大货车驶入湖北交投鄂西北运营公司所辖G70福银高速十漫路段郧西收费站准备下站，岂料所运货物超宽被卡在收费车道，正在货车进退两难万分紧急时刻，该公司郧西收费站工作人员主动帮助货车解困驶出车道，此举受到过往司乘点赞叫好。
当日18时45分，鄂西北运营公司郧西收费站收费三班班长毕姜健正在收费现场开展日常安全巡查和值守工作，突然发现一辆满载围栏护板的大货车被卡在了出口4号车道，后面还滞留了不少等着下站的车辆。见此情景，该站毕姜健班长当即赶到货车被卡现场，发现货车所装货物不仅超出了车辆货箱，还剐蹭到了收费站的安全立柱，使得部分围栏护板掉落在车道上，货车司机急得团团转不知如何才好。
看到这一情况后，该公司郧西收费站毕姜健班长主动与货车驾驶员王师傅沟通起来，得知王师傅从陕西商洛拉货准备前往武汉一家工地，因为考虑到武汉出站要检查48小时核酸，所以才从郧西下站先做核酸检测，等到武汉后就可以显示48小时核酸检测“绿码”了。听完王师傅的话，毕姜健二话没说，一边安抚王师傅不要急，一边将此情况上报收费站监控室和站所负责人，共同商讨解决方案。
18时50分，该公司郧西站经过多方查证和会商，迅速制定出了应急保畅方案，及时成立由三个专班人员组成的保畅工作组，全员当即进入临战状态，确保各司其职、定岗定责。一是安保专班在后方指引车辆，第一时间关闭事故车道，把ETC专道切换为人工混合收费车道；二是收费专班及时启用便携式收费机，将入口改出口增加一条出口车道收费，用以缓解车辆拥堵滞留；三是综合专班及时帮助货车联系搬运工整理掉落货物，第一时间抢通道口，为帮助货车快速驶出车道赢得了时间。
直到当日21时08分，在郧西收费站全体人员与货车司机2个多小时的共同努力下，货车才得以驶出收费车道。该站收费现场工作秩序井然，期间无一起堵道纠纷事件和服务投诉事件发生。临行，货车驾驶员王师傅拉着该站工作人员的手激动地说道：“今天真是太感谢你们啦！要不然俺至今还堵在车道，进退两难不知咋办才好，你们湖北交投鄂西北高路人好样的，必须为你们点赞！”
（图片由通讯员提供）
