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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李俊洋 侯文君）自“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，枣阳市公安局国保大队坚持把“我为群众办实事”贯穿始终，下层社区，让矛盾纠纷化解在基层、解决在社区。12月8日，民警成功调解一起邻里矛盾纠纷，获群众点赞。
近日，民警在日常矛盾排查工作中，接到北城社区居民陈先生反映，自家房子才装修完一个月，楼上住户管道漏水造成天花板损坏，严重影响了自己日常生活。陈先生与楼上住户沟通，称自己很少在家居住，管道没有漏水，并恶语相向，使得邻里之间不和谐。此事也多次向物业反映也无果。无奈之下，陈先生只好求助民警帮其协调解决难题。
民警了解情况后，立即联系社区民警、物业管理人员、和水电维修工一同前往该住户家里，进行耐心调解。民警经过晓之以理、动之以情地劝说引导，劝解双方当事人换位思考问题，楼上住户认识到漏水问题给邻居带来的不便，同时也表示积极配合物业检查并进行维修，双方达成和解。至此，困扰陈先生一个多月的漏水问题得到圆满解决。临走时，陈先生高兴的说：“真心感谢你的帮助，为你点赞。”
