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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 庄昊） “这么多年前的缴税凭证，我们都不知道怎么办了，想不到你们这么快就找出来，还把税款退给了我们，真是解决了燃眉之急！”近日，湖北坤胜置业发展有限公司李会计在收到240万元退税到账短信后激动地说道。
据了解，湖北坤胜置业发展有限公司土地增值税汇算清缴退税涉及的入库税款从2013年起到如今跨度长达十年，其中经历了系统更新、主管税务机关变更等多项数据转移，而且大部分税款当年使用纸质税票进行缴纳，目前系统中难以找到电子数据记录，该企业财务表示：“这可怎么办？大部分缴款凭证需要翻阅以前年度档案，花的时间长不说，还不一定找得到。”
鄂城区税务局工作人员在了解相关情况后，为了保证税款应退尽退，主动联系纳税人，积极向上级说明情况，经多方沟通协调后获取到原系统的账号，组织人员在3小时内查到了81笔税款，并迅速核查检验，将资料传递到国库，半天内就将税款退还给了纳税人。
“多为问题找方法，只要是我们力所能及的方面，我们就会尽最大力度帮助好、服务好纳税人，这也是我们的职责所在。”鄂城区税务局工作人员回复道。
自进一步深化税收征管改革工作以来，鄂城区税务局牢固树立为民宗旨，急纳税人之所急，想纳税人之所想，不断提升服务质效，不断优化退税流程，着力解决纳税人退税难题，确保税收红利“及时雨”应退尽退，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，为优化鄂城营商环境贡献税务力量。
