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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 关雅琪 杨雅涵)“原来两个部门之间的信息资料不互通,遇到难题,往往需要繁琐复杂的程序,耗费大量的时间、精力。现在部门间的配合越来越默契,资料互通互认,我们老百姓办事更便捷了,给你们的服务和效率点赞。”12月12日,办理完公积金贷款的朱先生向襄州区办税服务厅工作人员王莹表示。
近日,刚在襄州区购置新房的朱先生在办理住房公积金贷款时遇到了难题,面对个税证明、专项附加扣除和专项扣除证明这些专业名词,有些分辨不清,便咨询了12345市长热线。襄州区税务局在收到承办单后,立即安排税政二股工作人员与朱先生取得联系,询问其资料用处确定资料种类,明确是办理公积金贷款后,便告知朱先生可直接前往襄州区政务服务中心办理,我们将安排专人对接,协调公积金窗口,解决了朱先生难题。
朱先生的经历并非个例,而是政务服务中心成立后,各部门密切配合通力协作,打通部门间壁垒,让办事人享受更高效便捷服务的缩影。
面对成千上万纳税人办事人,襄州区税务局通过绿色通道、转办服务、协调机制等方式全力践行“最多跑一次”和“一次都不跑”,努力推动“税收共治”项目融入地方“一网通办,一网统管”,努力追求与兄弟单位的合作无间,纳税人办事的畅通无阻。
“探索部门间协同联动,打破信息壁垒,背后蕴藏着为民办事的贴心、替民解忧的用心,彰显我们税务服务的温情与风采。我们将不断尝试,构建起更便捷更高效的服务链条。”襄州区税务局第一税务分局负责人汪臻介绍道。