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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 毛易媛 通讯员 江泓颖 陈舒）为给居家治疗的市民群众提供便捷的问诊服务，武汉市第三医院互联网医院开通“新冠防治”线上门诊，为居家群众不仅免费提供新冠防治康复知识咨询与指导；同时在“新冠防治”平台开展线上问诊、药品配送到家服务。医院安排了具有丰富临床经验医生24小时线上坐诊，及时回复与接诊每位有就医需求的群众。
该网络门诊一上线就咨询量激增，平均每天约260 人次线上问医，通过医生的图文、语音或视频在线指导和问诊，为有需要的患者提供用药及健康指导。
“正在哺乳期，妈妈阳性，吃了布洛芬，还能给宝宝喂奶吗？”12日，武汉市第三医院首义院区产科副主任洪慧莉医生正在互联网医院值班，收到市民咨询后，她详细给出解答：如果母亲的体温超过38.5度是要暂缓哺乳的，吃布洛芬时先暂缓哺乳，药物可能经过乳汁代谢以免引起宝宝胃肠道损伤。
另一位市民则提问：前不久被开水烫伤脚踝，深Ⅱ度烫伤，在家擦烫伤膏，现在伤口处有些发痒，接下来要怎样处理？烧伤科副主任刘淑华在网上给他开出了详细的解决方案：正常成年人深Ⅱ度烫伤约需20天左右，小腿脚踝等部位的愈合时间会有所延迟。近期要坚持清洗消毒，换药包扎，日常最好不要下地走路、站立，平时把脚抬高，促进血液回流，为创面提供足够血供。
据武汉市第三医院门诊办公室裴主任介绍，近几天，上网咨询的市民明显增多，问题主要集中发热后是否来院就诊、新冠阳性症状诊疗、居家用药、居家康复、老年患者如何就医、儿童发热应急处理等等相关问题。尤其是一些特殊人群用药疑问，以及药物搭配的问题。
此外，近期在家做饭的市民增多，由于该院是烧伤治疗特色医院，也有不少人咨询烧烫伤后的护理问题。
裴主任介绍，三医院开展互联网医院已有3年，服务功能不断优化升级，除基本的预约挂号、线上问诊、线上缴费、检查检验查询、自助开单、体检报告、物价查询、多学科门诊等业务，目前还开展了院内导航、医技预约、电子发票、清单、线上药品配送等多项便民服务。
现在已上线的500多名医生，涵盖了内科、外科、儿科、皮肤科、烧伤科、中医科等常见专科。为应对冬季可能到来的新冠病毒感染和冬季呼吸道传染病高峰，近日，互联网医院开通了“新冠防治”服务，为有需要的居民提供科学居家治疗及用药建议。同时，互联网医院还打通线上、线下服务，提供自助检查开单、复诊延方、药品物流配送、家庭延续服务等特色服务。市民可关注“武汉市第三医院”互联网医院，从底部菜单“就医服务”进入“掌上医院”中“在线问诊”。
裴主任提醒，无症状或症状轻微的感染者可居家观察，如果对用药有疑惑，首选通过互联网医院咨询问诊，不要到医院扎堆候诊；但如果出现呼吸困难或气促、用药3天体温仍高于38.5℃、原有基础疾病明显加重且不能控制，或是孕妇、儿童出现明显异常，就应及时到医院治疗。
