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国网武汉供电公司加大变电站等设备巡视工作频次，全力保障疫情期间全市可靠用电。通讯员 供图
荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 叶琳）近日，武汉市面临复杂严峻的疫情形势，城市各类基础保障工作也迎来了“大考”。为做好民生保供和优质服务工作，国网武汉供电公司坚持人民至上、生命至上，升级抗疫保电服务举措，全力以赴守住电网安全运行生命线和民生用电底线，确保全市电力安全可靠供应。
国网武汉供电公司科学高效统筹部署疫情防控和电力安全生产保供工作，制定了“十二条”防疫措施，号召全体干部职工做好自身防护，坚决落实疫情防控责任，时刻绷紧防疫保电安全弦。深化重点人员管控和重要场所管理，对电力调度控制中心、供电服务指挥中心、后勤保障等关键岗位人员，采取封闭管理、“两点一线”、不见面交接班等科学精准防控措施，确保生产经营运转有序，全力守牢电网运行“主阵地”。
国网武汉供电公司组织党员服务队上门协助客户排查安全隐患，确保不影响客户生产工作。通讯员 供图
越是特殊时期，越是艰险时刻，越是把客户用上电、用好电放在心上。在强化民生客户供电保障方面，密切跟踪民生客户冬季用电需求，加大城市生命线、大型居民小区等重要客户配电设备巡视检测频次。为切实规避人群聚集带来的风险，该公司各营业厅根据当地用户实际情况制定详细服务方案，切实抓好营业窗口的每日消毒工作，实行营业厅动态管理，大力推进“网上国网”APP线上服务，提供24小时足不出户的报装、报修、缴费，保障优质服务质效，做到“办电不出门”。
此外，主动对接政府防疫部门，动态掌握定点医院、发热门诊、防疫物资生产企业涉及的线路、设备，进行特巡及测温工作，做到设备零缺陷、零隐患，保证线路设备稳定运行。千方百计做好居家隔离等重点客户供电保障和优质服务工作，确保居民生活、居家办公、学生网课及世界杯足球赛收看用电正常。加强对供水、供气、通信、5G基站、高校、敬老院等保供单位和特殊群体供电保障。持续筑牢“光明防线”，全力以赴确保各重要单位、医疗机构及广大群众生产生活用电正常。
