湖北日报讯(记者肖丽琼、通讯员方向)12月29日上午，湖北秭归县茅坪镇上分拣车间一片忙碌，当天近3万份年货脐橙从这里分发到全国各地。徐娥安排好发货后，就和丈夫黄颐驱车上山到果园采果补货。
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32岁的徐娥是秭归县人，曾是一名幼儿园老师。生下二宝后，她说服老公黄颐一同返乡创业卖脐橙，从年亏百万元到成为拼多多平台脐橙类排名前三的商家，2022年销售额破8000万元。去年12月26日，拼多多正式启动2023年年货节，联合秭归脐橙等全国各省市上千个地标产区开拓全国市场，推动各大原产地抢抓销售旺季机遇。“零佣金”“百亿补贴”“万人团”等价值超过30亿元的站内资源和红包优惠，让徐娥店铺的人气更旺了。
夫妻辞职卖脐橙，一年亏掉百万元
2017年，徐娥怀了二胎，就从宜昌辞职回老家秭归县养胎。
秭归是著名的“中国脐橙之乡”，全县脐橙种植面积40万亩，产量70万吨，农民经济收入主要靠脐橙。每年9月，是秭归脐橙成熟季节，徐娥娘家近10亩的脐橙挂满了枝头。
看着父母每天四处托人找销路，徐娥尝试在朋友圈推销脐橙。没想到，不到十天就把家里脐橙销售一空。因口感好，回头客不少，怀孕六个月的徐娥，开着从舅舅家借来的面包车，跑到周边村子收脐橙卖。虽然身怀六甲，徐娥却因为充实乐在其中，直到生小孩前一个月她才歇下来。几个月忙碌，徐娥赚了五六万。
当时，徐娥的老公黄颐在宜昌做销售，经常要到各地出差。为了给孩子们创造更好的条件，2018年，徐娥说服老公辞掉年薪三四十万的工作一起创业。2019年开始，夫妻俩正式成为线下批发市场供货商，徐娥继续做朋友圈生意，黄颐则依靠多年的销售资源做业务，销售脐橙、猕猴桃等农产品。
2019年，他们看好四川蒲江猕猴桃，预付120万元订金，提前包下了当地一片猕猴桃园。可天有不测风云，10月，徐娥都已和批发商谈好价格，兴致勃勃准备联系发货时，当地果农告诉她：因遇到冰冻天气，猕猴桃表皮被冻裂，造成果肉损伤，无法正常食用。
“我听到这个消息后，欲哭无泪。”徐娥和丈夫赶到现场后，千选万挑，最后选了一车猕猴桃回来，卖了不到10万元钱，100多万就这样打水漂了。
2020年，夫妻俩又把重心转到社区团购平台，不料，一些新平台陆续倒闭，近百万货款没收回。“每天被各种催债，电话不敢接。”徐娥说，那段时间特别煎熬，两个儿子只能由奶奶照顾。
线下转线上实现逆袭，年销售额破8000万
2020年，秭归遇到冰雹恶劣天气，部分中华红脐橙果面有些许疤痕。徐娥找到批发商，对方告诉她只能低价甩卖，亏多少全部他们自己承担。一气之下，徐娥把货拖回家。他们尝试在拼多多上开网店销量，产品页面注明了是冰雹橙，每一箱橙子附上小卡片解释冰雹橙不影响口感，坦诚沟通赢得消费者的认可，这一批货赚了十几万，这让两口子重拾信心。
徐娥意识到，要想在这个行业长期走下去，不能寄希望批发商，必须要有自己销售渠道和网络。她和老公商量后，主攻电商网购平台，专门卖秭归脐橙。
从2021年开始，夫妻俩重点发力拼多多，压缩成本，砍掉代运营。黄颐专门负责运营，徐娥负责财务控制成本和客服团队。
为尽快上手，黄颐开始自己钻研学习。黄颐笑着说，那段时间，他在“多多课堂”上看课件，向同行请教，经常学到深夜。那个时候没有退路，只能破釜沉舟。
因为是秭归本地人，对脐橙品种和产区很熟悉，这两年夫妻俩把秭归产区跑了遍，哪里的脐橙口感更甜，他们了如指掌。
“既要果子甜，又要价格低。”徐娥说，他们直接从果农手中收货，在秭归打包发货，一单价格比其他家便宜二元左右。打包工人都是长期工，加上请大学生兼职客服，整体成本把控比较好。
“拼多多平台规则很简单，只要产品质量好，推广很简洁，方便商家操作。”黄颐分享运营经验：图片要真实、产品特点鲜明。要争取消费者的好评价，加上有竞争力价格，提高复购率。
从最初的几十单、几百单到现在的几千单，夫妻俩一步一个脚印。徐娥自豪地说，2021年有一款脐橙突然爆单，从那以后，日发货量一天一个台阶，她的店铺在拼多多平台已成为脐橙类排名前三的商家。
眼下，随着快递逐步恢复正常，加上脐橙销售旺季到来，脐橙年货成为网购热门品类。目前，徐娥门店的日发货量最高已达3万单，她表示，她将以脐橙为核心，纵深发展脐橙产业，计划在2023年开始着手修建自己产业园，带领更多的父老乡亲发家致富。
