1月7日，2023年春运拉开帷幕。今年春运，东航计划投入飞机753架，计划的日均班次超2900班，计划执行加班航班6000余班，计划投入的客运座公里已恢复到2019年春运水平的87%，全力满足旅客航空出行需求。
机场旅客人流上升
东航方面介绍，预计节后返程将比较集中，出行高峰将在节后出现。从东航的数据来看，航班班次高峰节前出现在1月20日（年二十九）、节后出现在1月27日（大年初六），东北、西北、西南方向为返乡探亲旅客的主要目的地。
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春运期间，东航合理调配航班资源，投优投精运力，新增加班计划主要以返乡航线、滑雪航线、海南航线和云南省内航线等热门旅游航线为主。
在春节前，针对年前差旅客流收缩的特点，东航调减部分商务航线，将上海、北京、广州等相关商务线运力转投旅游返乡市场，净增航班量近800班次。针对返乡探亲市场，东航对东北部分经停航线改为直飞，重点增加东北、西北、西南等热门市场航线。结合热点市场，东航春运期间还将新开20条航线，武汉新开了往返天津、杭州等航线，加密了武汉往返广州、深圳等航线。
春运期间，东航的国际航线也将迎来新一批恢复及加密，丰富旅客的出行选择。例如，1月9日起，武汉新增了每周往返香港航班，每周2班，分别为周一、周四。1月23日起，东航还将新增上海浦东往返墨尔本航班，达到每周3班；1月期间，上海浦东往返布达佩斯、奥克兰、悉尼等航班将分别加密至每周3班。整个1月，东航每周客运国际航线计划增至48条、184班。武汉的旅客可以转机上海通达以上站点。
国际航线的恢复需要一个准备过程，东航正结合国际市场情况和国外机场的保障准备情况，紧锣密鼓推进国际航班的逐步恢复。近期还计划新增上海至普吉、清迈、马累等多个航点的航班，已有的上海浦东—曼谷、昆明—金边、昆明—胡志明、杭州—马尼拉、青岛—迪拜、温州—罗马等航线计划加密执行。
近年来，东航“一步到位”“空铁联运”“空中快线”等创新服务取得了良好反响。2023年春运期间，东航进一步优化，在已经推出的33条空中快线所涉及的26个机场，设立了21个专属值机柜台、19个固定行李转盘、16个专属安检通道和专属登机口，并在多个旅客接触点，以全新统一专属设计展现“空中快线”品牌标识，让快线旅客一目了然。
“空铁联运”产品也将在春运期间迎来再次升级。东航与国铁深入合作，上线拉萨、石家庄、呼和浩特站点，东航旅客通过“航空+铁路”的方式可经武汉等46个枢纽城市、73个火车站进行中转，通达695个火车站，实现航空段与1209个铁路段的双向衔接，实现全国32个直辖市、省会城市的全覆盖。
即日起，东航会在国际和地区航班的全舱位以及部分国内航线两舱，为旅客提供“温馨健康包”，内含消毒湿纸巾和医用外科口罩。东航也提醒广大旅客，春运出行不要放松个人防护，在机上全程佩戴无呼吸阀门的口罩、非必要情况下不摘口罩，飞机上减少不必要的走动，不随意更换座位。航程中如有身体不适，应主动告知乘务员。
同时，东航在春运航班上，严格落实洗手间每2小时或10人次的全面消毒，加强机组人员的个人防护，全程佩戴N95口罩、护目镜执飞航班。东航的摆渡车、客梯车等机坪特种车辆同样已准备就绪，对进港行李较多的航班，东航将结合实际增加行李运送批次，有效提高行李服务速度。
东航温馨提醒，春运期间冰雪雨水天气较多，建议旅客合理规划行程，提前到达机场，有特殊需求的旅客可提前在线申请特殊服务。东航将多措并举全力保障春运工作，确保广大旅客平安顺畅出行。
