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1月14日晚上，武汉市内大雪飘飘，武汉地铁提前预警，近万名员工严阵以待，提前应对、通宵值守，做到有雪立清、雪中路通、雪后路畅，保障着全线网460公里运营线路、291座车站6时30分准时开班，保障市民出行顺畅舒适。
15日凌晨开班前，1号线宗关站站台处铺设好地毯，工作人员清扫积雪
6时33分，地铁1号线宗关站首批乘客安全通行
“从昨天晚上9时起，我们车站员工陆续对3个出入口、楼梯、电梯处铺设麻袋60个；结束运营收班时全部收回，把站内外积雪清扫干净，洒上融雪剂；今天凌晨5时全员集合，清除所有出入口、楼梯、站台等处的积雪和雪水，在6时30分开班前铺设好麻袋、放置好警示牌。”1号线宗关站值班站长李光照说，车站于14日晚上就启动了雨雪天气应急预案，下雪运营过程中，车站员工、保洁不间断清扫，提示乘客小心慢行，如遇大件行李和行动不便乘客，做到“一对一”“多对一”全过程帮扶；结束运营时段巡站工作，由日常2小时一次缩短至半小时一次；15日运营时段下雪时，站台增加工作人员持续清扫薄冰和雪水。
14日深夜，地铁汉口火车站工作人员清理出入口积雪
同样，在武汉地铁运营线路重点位置、各停车场、车辆段，武汉地铁信号、线路、供电等专业技术人员，备好工器具及备件，14日夜间下雪时段至15日开班前全程值守，确保行车安全、准点；下雪天气加密司机室添乘频次，确认行车设备状态。
15日凌晨，16号线小军山站出入口路铺好麻袋地毯
15日，为保障地铁所有线路6时30分开班，线网11条路提前早半小时派出轧道车，确保行车线路符合运营条件。所有运营列车提早半小时开启电暖至全暖，6时30分开班时，第一批乘客感受到了温暖舒适的乘车体验。
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