讲述人：武昌西厂口社区书记杨署
记录人：极目新闻记者李庆
1月24日上午，天气寒冷，担心社区部分高龄老人有生活上的不便，我和社区工作人员周俊芳、周继亮一起，打算在社区大街小巷里巡逻一圈，排查安全隐患，然后再去几位老人家里看看。
(资料图片仅供参考)
走到小区10栋附近时，我突然发现前面的花坛旁，有一床被子，我还以为是居民掉在这里的，准备帮忙抱起来挂到旁边的绳子上。
走近一看，我们发现旁边还有一个黑色的塑料袋，这时一个头发凌乱的女子从被窝里露出头来，眼神里写满了警惕。
你是谁？怎么睡在这里？你的家在哪里？需要帮助吗？我们赶紧询问，但女子只是呆呆地摇头，不愿意和我们沟通。
我赶紧让同事去买来热饮给女子，并主动亮明身份，经过长时间沟通我发现，女子面无表情，精神恍惚，言语含糊，疑似精神病人。
但是她可能也感受到了我们没有恶意，主动告知我，她姓陈（音），租住在汉口花桥街道附近，但对于家庭信息、家属情况、电话号码等，一直不愿透露。
我查看她身边的袋子，里面有一串钥匙和几件衣服，也找不到有用信息。
天气这么冷，一定要尽快送她回家。我和同事们赶紧联系车辆，帮她收拾袋子，同时找来一双鞋子给她穿上，为她御寒。
她渐渐放松了防备，在车上，她一直低头不语。车子到了花桥街附近。我们找到辖区社区居委会，群干也没查到她的有关信息。
就在我们一筹莫展时，她突然像找到了路似的，带着我们走街串巷，来到一处民宅，并拿出钥匙打开了房门，并告诉我们，这就是她的家，随后向我们点头致谢。
附近的街坊告诉我，女子确有精神方面问题，家人也在寻找，十分感谢我们帮忙把她送回家。
春节就是团圆日子，作为基层社区工作者，我想，我们放弃休息，坚持服务不打烊，就是让千万居民平安欢乐过大年。
