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1月28日，农历正月初七。
时值中午，室外暖阳融融，十堰市茅箭区车城路上的茶炮火锅店内，电火锅咕嘟翻滚，热气腾腾。
“可顺畅了！”火锅店总经理黎升笑容满面，“开年首日试营业，中午一起8桌，开门红！”
而在11天前的1月17日上午，看着店内火锅满负荷试电时，频繁跳闸，黎升焦急发愁：“还有3天就是除夕放假过年了，大家想着正月初七试营业呢！”
黎升以前在武汉做餐饮生意，去年10月回到十堰，和朋友合伙创业开火锅店，新店经营面积1500多平方米，有台位30多个。
“当时很着急啊！”黎升介绍，抱着试一下的想法，打通了十堰东风供电公司车城路供服站网格员孔凡伟的电话。
令黎升没想到的是，当天下午，孔凡伟和同事就上门来了。经现场排查，发现问题出在供电容量上：火锅店全部使用电磁炉，加上冰柜、空调等电器，满载用电负荷达110多千瓦，原有接入容量及外线接入电缆均无法承受。
“这种问题解决办法，只能靠增容。”孔凡伟把情况向站里报告后，车城路供服站立即成立3人服务小组，上门为黎升办理过户、增容。服务小组现场收集转租协议、经营执照等证明材料，排查火锅店周边变压器，迅速制定出最优供电路径和方案。
经过2天紧张赶抢，1月19日，服务小组为火锅店完成新铺设外接电缆60米、更换三相电表1套、新换大容量电流互感器1台，供电容量从原来的96千瓦增容到120千瓦，一次性解决了过户、增容、线路规范整理等问题。
“仅增容一项，就为企业节省近4万元。”十堰东风供电公司车城路供服站站长窦彬彬介绍，2020年以来，公司大力推行满足条件的小微企业用电报装“零费用”，最大限度为用户压环节、减时间、降成本。
