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荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈泉 通讯员章利华）2月15日晚间，信义兄弟建设集团有限公司因企业经营需要，急需办理企业登记变更业务，企业第一时间电话求助黄陂区行政审批局首席帮办专员李玲。了解情况后，李玲迅速协调相关科室，指导企业填报申请资料，不到半小时变更业务就顺利办结。
图为：信义兄弟建设集团向黄陂区行政审批局送锦旗。
据悉，黄陂区首席帮办专员由区行政审批局分管领导和业务科室科长担任，负责为重点企业、重大项目提供24小时全时在线服务，协调解决企业办理审批手续中的疑难杂症。
“让审批由单一窗口审批转变为多窗口审批，首席帮办专员起到了链接的关键作用。”黄陂区行政审批局副局长李玲说，当下黄陂区正高效落实“七大行动”，为奋力实现一季度“开门红”，助力引进企业早落地、落地企业早开工，营造一流的营商环境。按照大员上阵、靠前服务、全过程跟踪服务重点企业和重大项目的思路，黄陂区行政审批局深化“陂小帮”“小临通”等帮办代办服务品牌，强化“一站式”服务，探索建立首席帮办专员制度。因响应及时、推动力度大、见效快，广受企业好评。现有首席帮办专员7人，对口服务信义兄弟建设集团有限公司、“武汉空管中心”等35家重点企业或重大项目。2023年截至目前，已协调解决问题50余件。
据想，下一步帮代办专员还将进园区、进街道开展蹲点办、全程办，持续深化“四办”改革，以首席服务“不打烊”为项目落地见效提供“加速度”。
