湖北日报讯（记者马文俊、通讯员李颢、张玥）“没想到人不在现场，行政审批局的工作人员也能为我提供办事指导，真是太贴心了。”3月1日，湖北神匠建设工程有限公司人事负责人张诗琴，正通过“网上办”为公司办理经营范围变更手续。在她办理业务的过程中，武汉市江岸区行政审批局的工作人员，通过远程视频的形式，引导她按步骤顺利办好业务。
神匠建设公司是江岸区一家建筑类企业，最近正打算向科技方向转型，需开发新业务，扩大经营范围。由于工作繁忙，张诗琴想在潜江出差的同时，通过“网上办”办理经营范围变更手续。“我以前从未办理过此类业务，担心办不好，特意向江岸区行政审批局申请了‘云帮办’服务。”让张诗琴欣慰的是，在江岸区行政审批局工作人员的视频连线、实时指导下，一切都很顺利。
“云帮办”是江岸区于3月1日推出的政务服务创新举措。该局通过微视频演示、视频连线、共享屏幕、文件传输等方式，提供远程帮办、指导服务，避免企业在“网上办”过程中遇到的“拿不准”“搞不清”等情况。
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当日，包括“云帮办”在内，江岸区行政审批局紧扣高效办好一件事，发布做优做强“十条举措”，为奋力实现一季度“开门红”提供助推力。
在企业全生命周期服务领域，江岸区推出企业变更登记“一件事一次办”、大型连锁药品经营许可告知承诺、优化商业综合体公共场所卫生许可、对公账户在线办、企业住所（经营场所）标准化登记、“云帮办”等6项创新举措，大幅降低企业的办事成本。
以企业变更登记“一件事一次办”为例。企业在对经营范围、负责人、名称等事项办理变更手续时，经常不仅涉及营业执照的变更，还涉及相应行业许可的变更。以往，企业在办理此类手续时，需要分步骤，多次跑不同的窗口。如今，在江岸区，营业执照可与区级核发许可证同步申请变更。企业可在线下一次性办结，或在线上提出帮办申请，由工作人员全程代办。
在个人全生命周期服务领域，江岸区优化职业资格注册认证程序，护士首次执业注册所需的资料从分散提交升级成统一备案，教师资格认定实现线上审核，无需再到线下指定地点现场“现场确认”。
在工程建设全生命周期服务领域，江岸区推出建设项目涉水“一件事一次办”、社会投资中低风险建设项目审批提速和夜间建筑施工智能审批+智慧监管3项创新举措。其中，建设项目涉水“一件事一次办”可实现辖区建设项目涉水行政审批事项的申请材料压减71.4%，办理时限由11个工作日压缩为5个工作日。
在推出做优做强“十条举措”的同时，江岸区还着力打造“一个圈子”——“16+2+N”政务服务圈。
目前，该区行政审批局依托16个街道便民服务中心、2个园区企业全生命周期服务分中心，以及向N个楼宇服务站点进驻政务服务，加快构建“就近办”政务服务圈。江岸区行政审批局相关负责人表示，将依托“16+2+N”政务服务圈，不断把优质的政务服务下沉到居民群众和市场主体身边。
“对企业而言，信心比黄金更重要。江岸区优越的营商环境，降低了企业的办事成本，让我们充满信心。”张诗琴说，公司将扩大投资，增加业务布局，与江岸区同呼吸、共生长。
