3月3日，湖北省保康县政务服务中心公安窗口接连收到市民送来的两面锦旗，“热情服务，为民解忧。”“尽职尽责暖心人，严谨高效办实事。”
这两面锦旗，有两段故事。
1月16日，保康县政务服务中心公安窗口民警在辖区开展送证上门服务时，获悉保康县城关镇三溪沟村外来人口张群财至今无户口，无法享受医保等相关政策。民警深入了解后得知，早在30年前，张群财从户籍地河南离家外出务工多年，经过多次辗转后投靠亲友居住保康。由于张群财自行改名，加之户籍所在村合并改名，其在河南的亲人和村干部寻他多年未果，向当地派出所申报失踪注销其户口，导致其“黑户”至今。
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民警了解这个情况后，先后奔赴湖北、河南等5个市县，行程2万余公里，调阅人口普查底册，走访询问19名相关证人材料，还原了张群财从出生地河南省三门峡市陕县宫前乡西坡村黄沙组，到现在居住地保康县城关镇三溪沟一组的所有生活轨迹，最终，于2月28日为其找回了合法身份。没想到，过了几天，张群财特意送来锦旗，向民警的热心服务表示感谢。
保康民警将办好的户口簿交给张群财（通讯员 欧阳智慧 摄）
保康公安窗口民警陪张群财去办社保（通讯员 欧阳智慧 摄）
保康公安窗口民警陪张群财去办社保（通讯员 欧阳智慧 摄）
保康公安窗口民警收到群众致谢锦旗（通讯员 欧阳智慧 摄）
2月23日，保康某工程建设有限公司负责人陈女士拿着缅甸一公司为其发出的邀请函，来到政务服务中心出入境窗口，急着要办理护照，好去缅甸参加设备采购洽谈会。民警在实地走访公司后，立即开启绿色通道，加急为她办理了护照。陈女士如期参加会议，采购了价值130万的设备，并成功洽谈了600万元的进出口业务。陈女士返乡后，为民警送来锦旗，感谢民警为企业发展助力。
保康公安窗口民警收到群众致谢锦旗（通讯员 欧阳智慧 摄）
保康公安窗口民警在为群众办理护照（通讯员 欧阳智慧 摄）
