湖北省残疾人辅助器具资源中心爱心超市团队。 （通讯员 黄琼 万伦靖 摄）
“您好，请问您需要什么帮助？”
“我的轮椅坏了，听说这里能维修，能帮我看看吗？”
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2月底，一位残疾朋友来到湖北省残疾人辅助器具资源中心爱心超市，工作人员赶紧上前，热情接待。
我省有380万残疾人，轮椅、拐杖、假肢等辅助器具在残疾朋友的工作生活中必不可少。然而，如果遇到轮椅发生故障、拐杖突然损坏，他们该怎么办？在哪里可以找到快速又便捷的维修点？一群“雷锋”发现了这些问题。
2015年，湖北省残疾人辅助器具资源中心的党员和有爱心的工作人员牵头成立辅具助残志愿服务队。在工作之余，他们为有需要的残疾人义务维修轮椅、拐杖等辅助器具。
家住武汉的赵先生是一名重度肢体残疾人。平日里，他都是靠轮椅出行。有段时间，轮椅出现问题，赵先生无法出门，生活受到很大影响。接到求助后，爱心超市志愿者迅速上门提供帮助。经过一番检查，发现轮椅的轴承损坏。志愿者们更换轴承后，又仔细检查了整部轮椅，将磨损严重的大轮外胎和刹车系统也进行更换。重新坐上轮椅，赵先生又出行自如，开心不已，连声对志愿者们道谢。
经过8年发展，这个团队已拥有30余名骨干志愿者、100余名社会志愿者及300余名大学生志愿者和一个实体“爱心超市”品牌助残服务项目。
爱心超市采用社工+志愿者+专业技术人员分工的模式运作。社工统筹爱心超市管理，负责招募、培训志愿者，社会志愿者和武汉理工大学、武汉轻工大学、江汉大学等高校的志愿者开展物资收发、清洗和仓库管理等日常工作，专业辅具技术人员则提供二手辅具维修和适配服务。
爱心超市通过上门、邮寄、联系当地机构等多种形式，将回收的社会闲置轮椅、拐杖、医疗床等二手辅具及其他生活类爱心物资免费发放给有需要的困难残疾人，服务从武汉延伸到偏远地区，覆盖全省。
陈爹爹是一名失能老人，长期瘫痪在床，一应生活琐事都只能在床上完成，洗漱、方便时经常把床弄湿弄脏。陈爹爹的家人向爱心超市求助，希望能有一台医疗床方便照顾老人。接到求助后，爱心超市很快联系到了一台捐赠的医疗床。工作人员在回收后例行的消毒维修时发现，医疗床的主体部件有一处已经断裂。志愿者们又通过更换部件、焊接等专业工序，修好医疗床并送到陈爹爹家里，为他安装调试完毕。
近年来，爱心超市助残物资捐赠24836件，定点帮扶特困残疾人家庭259户次，为各类残疾人提供辅具志愿维修服务1360件。
爱心超市已逐渐形成公益品牌，获得2022年第六届中国青年志愿服务项目大赛银奖、第六届湖北青年志愿服务项目大赛金奖。
