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“你好，能不能让我们先过去，车上有一位脑出血的病人，需要马上抢救！”3月10日18时左右，正值湖北交投恩来高速宣恩收费站流量高峰期，一辆救护车径直驶入ETC车道。车辆还未停稳，一位医护人员便快步跑向费亭，焦急地向收费员说明特殊情况。
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当班收费员刘利了解到，救护车没有办理ETC，而人工车道又还有很多车辆在排队等候，她立刻向监控室报告，得到指令后，立即为救护车开辟“生命通道”。
“师傅，您稍等，让救护车先走。”刘利向正在等待的司乘解释后，便冲向车道，将ETC车道栏杆直接推开，引导救护车驶离。整个过程仅用时20秒，且未发生停滞情况，极大程度地为病人争取到了宝贵的抢救时间。
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“如果没时间回来，不要紧，费用我来垫付，只要病人能够转危为安就好！”刘利坦然地说。
事后，当事人折返收费站，不仅主动缴纳了通行费，还向收费员表达了由衷的谢意。据了解，病人情况稳定，目前正在医院治疗中。
