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近日，国家市场监督管理总局公布2022年全国汽车和消费品召回情况，其中，消费品召回690次，涉及产品996.6万件，因市场监管部门调查影响召回次数为649次，占召回总次数的94.1%，缺陷调查仍然是推动消费品企业实施召回的主要方式。
对于汽车召回，大家都不陌生，而关于消费品召回，绝大多数民众和企业对其概念、范围、流程、效力等都不甚了解。消费品召回是国际通行的产品安全管理制度，是生产商或销售商按照规定程序和要求，将缺陷产品，从流通市场和消费者手中回收，并采取补充或者修正警示标识、退货、换货、修理、销毁等补救措施， 消除产品缺陷或者降低产品质量安全风险的活动。实行消费品召回制度，对于促进消费、促进企业技术创新，打造制造强国有着积极作用。
避免误区，正确认识“召回”。缺陷产品不等于不合格产品，据统计，50%以上的电子电器产品召回，都是产品符合标准但经使用后发现仍然存在危及人身财产安全的不合理危险。“召回”有利于企业自我保护和树立自身形象，受设计、人员、机器、原料、环境等多方面影响，消费品的批量生产不可避免会出现一些问题，任何一个生产企业都有可能生产出有缺陷的消费品，当企业发现缺陷主动向监管部门报备并实施召回，体现出对消费者的高度责任心和态度。
缺陷调查，推动企业提质增效。建立覆盖技术、法律、行业、企业等方面的缺陷产品调查专家团队，聚焦重点产业集聚区和产业链，针对儿童玩具、电子电器产品、食品等重点消费品，加强共性危害识别和试验验证，督促企业加强消费品生产管理，按照法律法规对产品进行出厂检验，模拟产品使用过程中可能存在的缺陷，将可能存在的缺陷控制在投入市场之前，生产企业通过落实消费品召回制度，有助于推进产品改革和有效提升效率，以全面提升企业生产管理水平和提升产品质量。2023年1月1日，湖北正式施行《消费品召回管理暂行办法》，进一步明晰了各行政部门和技术机构的职能职责和工作流程，为湖北消费品召回管理工作提供了遵循，指明了方向。
严格监管，激发消费活力。我国的中等收入群体规模全球最大，工业门类最齐全，制造业和市场规模巨大，但由于我国当前正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，在消费规模持续攀升、消费结构不断升级的同时，低端和存在缺陷的消费品过多，导致我国优质消费购买力外流严重，在一定程度也影响了我国中高端消费品产业的发展潜力。有关部门要进一步完善质量监管工作机制，针对缺陷产品，部分企业不愿意主动召回、召回效果不理想的问题加大惩处力度，同时，加强普法宣传，提高消费者的主体意识和依法维权能力，培养“内行而挑剔”的消费者，倒逼企业不断提升产品品质，激发国内消费活力。鄂州市场监管局始终把缺陷消费品召回作为市场监管的重要抓手，全方位收集缺陷消费品线索，今年以来，向湖北省市场监管局报送缺陷消费品信息40 条。
当前，全球制造业格局正在重塑，国际产业竞争博弈的焦点集中在制造业。建设制造强国，把制造业做实做优做强，是“十四五”时期的主要任务。落实好缺陷消费品召回制度，通过严格把控、管理企业生产流程打造坚实可靠的消费品品牌，以消费品高质量发展引领带动制造业整体高质量发展。
稿源：荆楚网
作者：刘霞（湖北鄂州）
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