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截至4月28日晚10时，武汉轨道交通线网客运量达到472.52万乘次，刷新今年4月1日的466.92万乘次的最高纪录，这也是今年以来武汉地铁客流第三次刷新纪录。
4月28日是周五，五一假期的前一天，通勤、出游及探亲等多重客流叠加，带来客流总量的大幅增长。截至晚10时，11号线客运量超过历史最大值，达11.5万；2号线汉口火车站客流达21.1万，17时至18时单小时最高客流达1.9万。“今天车站主要是假期返乡探亲和来汉旅游的乘客较多。”汉口火车站值班站长王晓娟介绍，车站采取了增加出站闸机、调整潮汐隔离栏杆、加派人员引导等措施，保障乘客快速有序通行。
28日中午开始，武汉高校陆续放假。紧临多所高校的2号线秀湖站、藏龙东街站、佛祖岭站客流增长明显。中午2时许，佛祖岭站学生客流增加明显，值班站长郑永胜启动大客流组织预案，组织工作人员加强现场引导，帮助乘客快速进站。1小时过后，高峰客流回落。
为应对高峰客流，汉口火车站、武汉火车站、江汉路、街道口等重点车站，均启动大客流应对预案，提前安排人员及相应措施落实到位。
为做好五一假期乘客出行保障，武汉地铁结合客流预测情况，做足了相应准备，提前加强重点行车设备保养，优化行车组织方案。4月29日劳动节假期第一天，地铁线网提前半小时于6:00开班，同时增加多条线路高峰时段运力，此外，还将针对节日期间举办的演唱会等大型活动，视情况动态调整运力，方便市民乘客出行。
武汉地铁温馨提示，节假日期间客流较大，请各位乘客携带好随身物品，听从现场工作人员指引，分散排队候车，先下后上，有序乘车。如需帮助可以联系身边工作人员，或拨打027-96556咨询求助。
