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湖北日报讯（记者胡祎、通讯员武铁轩）从中国铁路武汉局集团公司获悉（以下简称“武铁”），2023年五一假期4月29日至5月3日，随着各地消费回暖，旅客出行热情高涨，武铁五一假期发送旅客创下新高，5天共发送旅客443.6万人次，比2019年同期增长11%。其中武汉、汉口、武昌三大站共发送旅客188.6万人次。4月29日，武铁共发送旅客99.8万人次创历史最高纪录。
假期五天，武铁共加开客车644列，其中加开夜行高铁65列，并将去往上海、杭州、温州、成都、重庆等方向的12对动车组列车重联开行，最大限度提升运力。首次投入五一假期运输的郑渝高铁襄阳至巴东段为旅客到神农架等地旅游提供了便利，沿线各站五一假期共发送旅客16.1万人次，日均发送3.2万人次。
细化服务从容应对客流高峰。五一假期，武铁客流主要呈现出行时间集中、长短途客流汇集两个特点，其中武汉至上海、北京、南京、宜昌、襄阳、十堰等城市间客流增幅较大。
针对客流高峰和出现的强降雨天气，武汉、汉口、襄阳东、宜昌东、十堰东、信阳东、麻城北等车站通过官方微博、广播电台等提醒旅客提前出行，安排充足人员做好客流疏导和助行服务，方便旅客快速进站，防止旅客跌倒摔伤。
武汉、汉口、襄阳东、等开行夜行高铁的车站，及时掌握每趟夜行高铁到达时间和到站人数，协调市内交通部门统筹安排公共交通运力，加大列车密集到达时段的运力投放，方便旅客“最后一公里”。
武汉客运段、襄阳客运段在值乘的列车上为旅客提供装有针线等物品的“应急包”以备旅客不急之需。武汉站安排留学生志愿者，为旅客提供多语种服务。汉口站在出站口设置地铁免检通道，旅客出站乘坐地铁可实现无缝换乘。
