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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李涛、袁广益）2023年“五一”小长假，武汉局集团公司襄阳车站管内15个客运站客流持续高位运行，5天共计发送39.5万人，同比2019年增长35.4%，同比2021年增长27.4%。其中5月3日，全站单日发送108603人，其中襄阳东站35484人，均创下开站以来新高，两破历史记录！
车站党委充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续放大“襄遇1080”党内服务品牌，各党（总）支部组织32支共163人党团员突击队，开展志愿帮扶300余次；组织80人次的“小桔灯”志愿者志愿者在襄阳东站、襄阳站进行为期4天的志愿活动；机关科室在兴山、襄阳东、客运车间、随州南等客流较大站进行包保，确保现场秩序平稳有序。
该站以“基础管理提档、客运服务提质”专项活动为契机，严密制定五一客运组织方案，根据大数据研判，掌握车票预售情况，从日常基础管理、客运流线组织、重点旅客帮扶处着力，打好有准备之仗，多措并举迎战客流高峰，为旅客营造平安、有序、温馨的出行体验。
该站加强与地方媒体沟通，发挥融媒体矩阵优势，在襄阳日报、襄阳网、汉水襄阳、武铁襄阳火车站微博等媒体平台，发布“红眼高铁”、临客加开相关信息近20余条，覆盖电视、报纸、网络媒体，全力以赴引流上车，为客运增收提供有力保障；时刻关注天气变化及旅客出行高峰，发布返程高峰遇强降雨的预警提示，提醒旅客提早、赶早出行，确保旅客提前了解相关出行信息，减少旅客退票、误乘现象。
面对客流高峰，车站加强与上级部门联系，开行“夜行高铁”79趟，同时加强客调命令收、签、校、转管理，根据临客加开信息编制“一日一表”，加强“夜行高铁”的客运组织和客车底进出库调车作业组织，确保管内客车安全正点开出；充分研判管内各站客流情况，划分重点车站、重点时段、重点列车、重点场所，增开进站安检通道和出站通道，对“大上大下”的列车，加强电梯、扶梯引导，确保旅客快进快出，站内换乘组织流畅。针对返程高峰“邂逅”暴雨天气，在进站口、地下通道铺设防滑地毯，及时清扫门口积水，为旅客铺设安全出行路。
据统计，全站五一假期共发放服务“爱心卡”216张，帮扶重点旅客254人次，受到了出行旅客的频频点赞！
