(资料图)
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 侯军、杜晨阳)5月5日,枣阳农商银行南城支行成功拦截一起冒充“银监会工作人员”诈骗案例。
“张行长,刚刚银监会给我打电话,让我重新办理贷款,不然征信会出问题,这是真的吗?我有点害怕。”该日中午,南城支行的副行长张丽突然接到其贷款客户刘女士的电话。通话中刘女士语气急促,叙述凌乱,显得十分紧张。在张行长耐心安抚其情绪后,才逐渐了解到事情原委。
上午9时,刘女士接到一名自称“银监会人员”的来电,称在后台程序看到刘小姐名下有笔贷款存在程序问题,需告知网银密码转至银监会重新办理,并向其展示了“银监会”的红头文件,如不配合后果严重。一番“专业”又娴熟的话术,让刘女士慌了神,将密码告诉对方后,又突然想起这像是平日里社区宣传的诈骗手法,便手足无措的向张行长寻求帮助。
了解情况后,张行长立马意识到这是诈骗新套路,第一时间让刘女士连续三次错输密码锁定网银,并立马赶至支行为刘女士设置账户管控,避免资金流出。后又通知附近网点,加急为其办理了修改密码业务。
仅一个中午的时间,张行长巧用专业知识对弈“专业”骗子,轻易识破了“银监会人员”的贷款骗术,采取账户保护措施,在这场“专业”争夺战中胜出,成功保住了客户的“钱袋子”。