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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张仙玉）5月25日，笔者从枣阳市不动产登记中心了解到，为进一步抓实抓细优化营商环境建设，枣阳市不动产登记中心近日推出不动产登记“首席服务员”制度，实现业务办理权限的准确、安全下放，通过“一人受理、首办负责、全程服务”，极大提高现场办结率，切实提升便民服务水平。
不动产登记“首席服务员”，就是从一线登记人员中遴选出一批最懂一线审批业务的精英骨干，他们熟悉法律法规，精通政策落实，为民服务意识浓厚。“首席服务员”制度就是通过打破行政职级，赋予这些“最专业的人”以“最高效的审批权”，在办理查询、补换证、预告登记、注销登记和查封登记这5个线下业务时，改变过去“层层汇报请示、逐级领导审批”的传统流程，由“首席服务员”按程序直接做出决定，最大限度地减少内部审批运转时间，把企业群众“来回跑”变成“只跑一次腿”，实现“即办即结、一次办好”。
据了解，枣阳市不动产登记中心自推行“首席服务员”制度以来，已办结登记业务300余件。下一步，枣阳市不动产中心将配套出台考核细则，进一步明确职责任务，为企业和群众提供更高效、更便捷的服务。
