特约通讯员 白菲斐 通讯员 贾丹
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成立企业投诉服务中心为非公有制企业解决急难盼愁，法律顾问上门为商会会员企业化解矛盾纠纷……6月12日，在湖北全省法治民企建设襄阳现场交流会上，更多“鲜活”经验被展示和分享。
交流会现场（白菲斐 摄）
2022年，襄阳全市地区生产总值达到5827.8亿元，其中，民营经济实现增加值3159.5亿元，占比54.2%；民营经济实现税收212.6亿元，占比59.7%。截至2022年，襄阳实有市场主体66.2万户，占全市市场主体数的98%。在襄阳，民营经济已成为经济发展的中流砥柱。
如何推动这些“中流砥柱”企业的法治化建设，助力襄阳民营经济高质量发展？极目新闻记者跟随观摩团一探究竟。
点点鼠标，企业难题有人来办
“我是天门商会的会员，在春园路开了一家餐厅，请求解决疫情期间享受房租减免政策。”早上8点半，在襄阳市城市运营中心，工作人员王琼指着“一网通办”电子大屏幕，介绍着非公有企业投诉平台为企业解决急难愁盼的工作经验。
观摩投诉平台服务企业情况（白菲斐 摄）
据介绍，襄阳于2020年1月成立非公有制企业投诉服务中心，属襄阳市工商联二级单位，主要工作宗旨就是倾听企业心声、反映企业诉求、维护企业权益、服务企业发展。2020年3月，襄阳所辖9个县（市）区工商联全部成立非公有制企业投诉服务中心，实现市县两级投诉服务中心全覆盖。
当企业遇到困难时，只需动动手指在网上填写诉求，中心就将统一受理、按责转办、分级办理、限时办复。三年来，襄阳市投诉服务中心已受理各类诉求673件，并逐步探索出线下调查分析、线下对接转办、线下督办回复、线下跟踪落实的“四个线下”工作措施，取得了较好的社会效果。
律师上门，矛盾纠纷及时化解
“企业遇到矛盾纠纷，我们律师就会上门纾困解难。”观摩团一行人来到襄阳蓝光创新创业孵化园五楼的湖北卧龙律师事务所，负责人李咏介绍了律所为企业服务的多个案例。
介绍汉江街道商会情况（白菲斐 摄）
蓝光创新创业孵化园位于襄阳市区繁华地段，入驻企业120多家。2022年3月18日，孵化园所在的汉江街道办事处牵头成立了汉江街道商会，确立“以法立会、依法治会”的管理原则，聘请湖北卧龙律师事务所作为商会的法律顾问单位，成立汉江街道商会人民调解委员会，积极开展法治建设活动。
“租赁户陈某拖欠襄阳蓝光实业公司租金及管理费8万多元，既不交费也不愿意腾出房屋，双方产生了分歧。”今年3月，得知商会会员企业遇到难题，湖北卧龙律师事务所立即派出律师上门调解，双方达成了“减免部分租金，收回两间门面房”的协议，一起矛盾纠纷顺利化解。
据悉，目前，襄阳全市129家商（协）会与49家律师事务所签订免费法律服务协议，入驻律师达359人，为民营企业提供全方位法律服务。
部门联动，襄阳经验全省分享
2022年10月13日，襄阳某公司反映：该公司在还清贷款后，担保公司不予退还贷款押金。公司起诉后胜诉，法院裁定书判定被告担保公司即日归还贷款押金，但被告方一直不履行。襄阳市投诉服务中心受理诉求后，立即与襄阳市中院协商并转市中院办理，后经高新区法院调解，双方达成还款协议。当年12月9日，担保公司退还贷款押金，企业全力投入生产经营，对诉求办理结果表示非常满意。
这是襄阳市工商联联合多部门力量共同为企业解难题的一个缩影。近几年来，襄阳市工商联积极探索建立并大力推行“工商联+”服务机制，推动全市上下形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。
推行“工商联+法院”，与襄阳市中院共同印发《关于建立健全协同联动机制深化法治化营商环境建设的意见》，双方已共同处理涉法涉诉诉求50余件；推行“工商联+司法局”，发动律师为入驻湖北省非公有制企业投诉服务平台的民营企业提供专业、优质、高效的法律服务；推行“工商联+公安局”，开展“千警访联千企”活动……大大增强了企业的获得感和满意度。
来自全省各地的嘉宾，在观摩中亲身感受了“襄阳探索”，现场体验了“襄阳实践”，直接分享了“襄阳经验”，大家均表示受益匪浅。襄阳市委副书记、政法委书记胡勇表示，襄阳将深入推进优化营商环境，尽最大努力营造“尊商、重商、亲商、护商、助商、安商”的社会氛围，为推动民营经济突破性发展营造良好环境。
