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近日，在C3192次列车上，一对老夫妻自称不识字，霸占他人座位。乘务员和安全员都在劝，但老人依旧无动于衷，还骂讨要座位的女生“不要脸”。最终，被霸座女孩只能被带去餐车休息。7月27日，南京铁路公安处通报称，两人被移交派出所立案调查。（据人民网7月27日报道）
情况通报（警方通报截图）
该事件中，老人霸座拒让还骂人，引发双方纷争，网友纷纷指责老人的不文明行为，要求对他们进行严肃处理。近些年，从霸座女、霸座男、霸座大妈、霸座大爷到此次事件中的霸座老夫妻，火车上霸座现象不断出现，屡屡成为舆论热点，甚至出现打骂，造成严重后果。这也再次提醒公众，公共秩序和文明礼仪要共同努力维护。
首先，维护公共秩序和文明礼仪，不管是老人还是年轻人，遵守公序良俗是应有之义。据公开报道，乘客的霸座理由千奇百怪——“谁规定要按号入座”“年轻人该站”“无座票也给了钱”，这些理由估计连霸座者自己都难以信服。而乘务员遇到这些人，也是秀才遇见兵，有理说不清。近日的这对老夫妻霸座，在警方通报前有媒体采访了12306，客服表示个人道德问题无法评判，只能作引导，可及时寻求列车长及乘警处理。
老夫妻霸座（媒体报道截图）
其次，霸座行为挑战社会秩序，法律法规是最后底线。换言之，这不只是不道德行为，更是一种违法行为。据报道，旧版的《铁路旅客运输规程》中，没有对霸座行为交警方处理的规定，而交通运输部新公布的《铁路旅客运输规程》明确规定，“铁路运输企业发现霸座或者其他扰乱秩序的行为，应当及时报告公安机关。”此外，《民法典》中也明确规定：旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。这也意味着，有法可依、有章可循后，将对霸座行为起到震慑作用，霸座者也会得到应有的处罚和惩戒。
相信警方经过调查后，会根据事实依法依规处理此事。通过“以案释法”的形式，让公众深入了解当面对霸座行为如何依法维护自身的合法权益，对霸座行径的“零容忍”。
