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近日,有网友称其一行人在青海海西州大柴旦自驾游,误入银河谷紫罗驿站,停车10分钟被商家收停车费50元,引发热议。大柴旦行政委员会通报称,涉事商家存在违规收取停车费行为。当地市场监管局依法没收违法所得,处以违法所得5倍即250元的罚款,并对商家作出停业整顿60日的行政处罚。(据央广网8月7日报道)
视频中,收费方一名男子看到有人拍视频还威胁称,“你还想不想出谷?”另据报道,除了行政处罚,当地公安局也对当事人进行警示教育,当事人发布视频致歉。
收费男子(媒体报道截图)
停车10分钟收费50元,涉事驿站的收费标准堪称天价,俨然一副“打劫”的架势。其实,回顾事情经过,激起公众怒火的不仅仅是天价停车费,还有商家有恃无恐、嚣张跋扈的态度。就算是如商家所说,收的不是停车费而是“玉石费”,也难逃乱收费的嫌疑。商家的行为,既是违法之举,也影响了当地的文旅形象,难免会给公众留下宰客恶劣印象,会让部分游客对到此地旅游望而却步。
当前正值暑期,旺盛的旅游需求带来旅游市场的火爆,各地都在积极争取游客,努力打造良好的旅游形象。面对诸多旅游市场乱象,不仅要严惩不贷,更要提前防范,做好全方面的监督管理工作,如此才能更好地维护好地方的旅游形象。
在“停车10分钟收费50元”的舆论风波背后,还有更多网友的追问未得到解答。例如,商家乱收费是初犯还是惯犯?区域内有无其他类似违规?商家如此嚣张,当地监管部门是否失职?希望当地将网友关心的诸多问题查清楚,毕竟规范的市场秩序和良好的旅游环境来之不易。
严惩乱象,吸取教训,是旅游市场整顿的应有之义。近期,青海湖因环湖铁丝网围栏引起众多游客吐槽,景区道路、停车场、厕所等配套问题,也让游客多感不便,紫罗驿站停车乱收费,无疑又一次给青海旅游市场抹黑。当地以此次事件为戒,深刻汲取教训,开展旅游市场规范整治工作,对乱收费、服务态度不佳等市场乱象“举一反三”进行严厉查处和整治的同时,也应注意整治不能一阵风,深挖问题根源,实现标本兼治,才能创造良好的旅游环境。
无论是景区还是商家,依法有序做好服务,才能让当地文旅行业行稳致远、长久繁荣,别让“天价停车费”等乱象砸了旅游招牌。