(相关资料图)
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李定宇）“现在只要在网上联系税务人员就可以办理职业年金销号，我们切实享受到了科技进步红利，实现了时间和精力‘双减负’。”近日，鹤峰县公路管理局办税人员田艳梅说道。
原来，鹤峰县公路局已经缴纳职业年金，却无法打印完税证明，田艳梅通过拨打税务“容e办”服务热线电话说清情况后，接线人员邀请她进入办税服务厅职业年金销号专群。
随后，田艳梅在群内提供银行缴款相关凭证，税务人员核实后为其办理销号，及时辅导她打印完税凭证，整个办理流程耗时三分钟，“即问即办”、快速响应，维护了良好的征纳关系，为鹤峰税务递出一张“高效”名片。
“屏对屏”远程帮办 通讯员供图
据悉，为方便纳税人，提升服务质效，鹤峰县税务局建立“即问即办”“问办协办”服务机制，通过QQ群将服务对象归集起来，协同市场监督管理局等部门共同办理涉税业务。
鹤峰县税务局相关负责人介绍，根据实际业务办理情况，该局已搭建起机关事业单位职业年金销业务办理群，帮助县域内各个机关事业单位远程办理职业年金销号业务。同时，还建立专属清税注销群，协同市场监督管理部门为纳税人办理简易注销事项。
8月9日，“容e办”服务热线电话接到一个特殊的电话。远在铁炉乡的个体户张树平，反映几年前办理的一家个体工商户早已没有实际业务需要注销，但因身体不便，且地处偏远，本人无法到现场办理。
为此，税务人员建议张树平进入鹤峰县清税注销专属群，在核实情况后，税务人员远程为其办理了注销，并打印出来清税证明，传递给市场监督管理局，实现了注销清税税务环节的“一站式”办理。
为营造良好营商环境，鹤峰县税务局推出了系列“即问即办”“问办协办”业务“套餐”，包括职业年金销号、远程税务清税、个体工商户转私营独资企业远程办理等事项。此举，不仅为全域纳税人提供更便利、更优质、更专业的高效服务，而且为特殊群体、边远地区提供触角向下的精准服务。
截至目前，鹤峰县税务局已办理职业年金销号726户，远程税务清税事项332件，实现了经济成本和时间成本“双减负”，办税效率和办税体验“双提升”。
