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湖北日报客户端讯（通讯员方涛、杨宇轩）8月30日，陈先生到云梦县倒店乡便民服务中心办理《食品经营许可证》，综窗工作人员对其申请材料进行预审时，告知缺少《食品安全管理人员登记表》。当陈先生以为得再跑一趟时，工作人员告诉他此次办理的事项属于“容缺受理”事项，可以先行办理，事后再补充完善资料。陈先生按照工作流程顺利办完业务，赞叹道：“这真是一项实在便民的好制度！以前办事时如果差材料就需要再跑，现在不仅一次性告知了全部所需材料，还可以容缺办理，忘带材料也照样一次能办成事。”这是云梦县大力推行告知承诺制和容缺受理服务模式的一个缩影。
为推动政务服务标准化规范化便利化，进一步“减材料、减时限、减环节、减跑动”，该县深化“一窗受理、一次办好”改革，大力推行告知承诺和容缺受理服务模式，在广泛征求县直部门意见的基础上，制定了《云梦县推行政务服务告知承诺制和容缺受理服务模式先行区试点创建方案》，围绕高频办理事项，组织县公安局、市监局、资规局、人社局等21个部门梳理实行容缺受理+告知承诺制事项清单，经县政务服务和大数据管理局逐项研判、部门确认和司法部门合法性审查后，最终形成《云梦县实行“容缺受理+告知承诺”政务服务事项清单（第一批）》共157项，实行动态管理，并在县政府门户网站予以了公布，提高群众知晓率。同时组织窗口人员学习，熟练掌握容缺事项+告知承诺事项清单名称、主要申请材料和可容缺受理的材料及办理要求，确保业务办理规范。
县政务服务中心推行“容缺受理”制度以来，已由原来“材料不全不受理”变成“非关键性材料不全可受理”的模式。县政务服务中心“让”出这一小步，极大地提高了审批效率，让办事企业和群众“进”了一大步。
下一步，云梦县将进一步优化“容缺受理+告知承诺”机制，加强事中事后监管，切实解决企业群众因材料不齐“来回跑”、“重复跑”、“多次跑”的问题，助力营商环境不断优化。
