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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 毛易媛 通讯员 江泓颖 陈舒）近日，武汉市第三医院烧伤科开展全病程管理服务，为烧伤患者开展推送健康服务，让烧伤患者康复不留遗憾。
据了解，烧伤往往导致不同程度的瘢痕、色素、功能及心理障碍，即使是小面积烧伤，其创面愈合后遗留的色素障碍和瘢痕也可对患者产生大的困扰。烧伤的目标不仅是救治生命和修复创面，而且让患者重新回归正常的社会生活才是烧伤治疗的终极目标。烧伤康复不是等待患者创面愈合之后再开始，而应从受伤后即开始，观察整个治疗过程并延续到出院后。
今年36岁的李先生，因家中煤气罐爆炸，导致全身多处烧伤50%II°-III°，入院后患者休克。然而，李先生在治疗、护理、心理治疗配合度差，他的家属希望和医护人员统一战线一起努力，使患者尽快康复。可患者及其家属缺乏相关知识，例如体位摆放、饮食调节、创面护理注意事项、疤痕预防、早期康复训练等等。
武汉市第三医院烧伤科全病程管理团队通过手机微信扫码，让家属和患者一起加入全病程管理团队，住院期间微信端定期推送相关健康教育，患者通过手机端即可了解烧伤科MDT团队为患者制定专属治疗方案，通过用户端、医护端、与患者及家属迅速建立了链接，和患者及家属“统一战线”，在病程的不同时期了解对应的健康知识、预防措施，贯穿住院治疗、院后康复的全病程管理方案，让更多的服务及资源精准服务到患者，让患者就医更省心。
出院后，医护手机端可在线跟踪管理，及时调整治疗方案，为烧伤患者提供必要的帮助和支持，减轻瘢痕、色素沉着及功能障碍，手机端打卡康复锻炼和用药，通过医护人员制作的康复评定照片和问卷来检验康复的效果，定期复诊提醒等，避免药物滥用、康复训练不达标、复诊延误等情况。
50岁的蔡女士欣喜地说，“有了手机端的微信提醒，我再也不用每周十公里，家里医院来回跑了！”
烧伤科房博琳护士补充说：“每次病人宣教相关教育知识后，病人很快忘记，有的病人前一天告知相关注意事项，第二天另一个家属再来问，自从结合全病程管理，告诉病人相关知识后再强调家属反复观看相关内容。这样效果显著，有些知识点患者手机端打卡为不知晓，医护手机端的异常提醒也让我知道病人哪些没有掌握的知识，再进行一对一的宣教讲解，及时做到查漏补缺。”
据武汉市第三医院烧伤科副主任张伟介绍：传统的医疗服务模式大多数以线下为主，出院自己到门诊复查，患者能得到单次随机的治疗及护理服务，不能得到连续化、多样化的服务，很难贯穿从受伤到出院至完全康复的全过程。在这种形势下，我们利用手机端，利用新技术、新模式结合科室MDT团队（医生、护士、康复治疗师、营养师、心理咨询师等），通过推送提前制作的短视频、宣教图片、问诊提醒、调查问卷、健康咨询、用药和复诊提醒对患者整个病程做到精细化管理，结合线下和线上、院内和院外，为患者提供全病程的连续性医疗服务。
