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网购已经成为我们生活的重要部分，而这也被骗子悄悄盯上，冒充电商物流客服诈骗屡屡出现。
冒充电商物流客服类诈骗
9月7日，湖北省反诈中心推出“诈骗大起底”第四期，解读“冒充电商物流客服类”诈骗。此类诈骗，诈骗分子冒充电商平台或者物流快递企业客服，谎称受害人网购商品出现问题，以退款、理赔、退税等为由，诱导受害人提供银行卡和手机验证码等信息。或声称误将受害人升级为VIP会员、授权为代理、办理商品分期业务等，以不取消上述业务将产生额外扣费为由，诱导受害人支付手续费，从而实施诈骗。
案例
小D接到自称快递公司客服的电话，称其快递丢失要对她进行补偿。按照“客服”提示，小D通过支付宝向对方发起收款。“客服”却说系统出了问题，需要开启另一个理赔通道，要求小D向其提供的账户进行转款验证才能打开通道。在“客服”的哄骗下，小D先后转账数万元，对方却从此失去联系。
不要轻信客服来电。网购退款应通过官方正规渠道，不点击陌生链接，不透露银行卡密码、手机验证码等个人信息。凡是要求私下转账的都是诈骗！
（策划：湖北省反诈中心、湖北省公安厅政治部宣传处)
(图片由通讯员提供）)
